Directeur / Directrice Commercial(e) H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Sofitel Lyon Bellecour est l'un des établissements emblématiques de la ville, idéalement situé au cœur de la Presqu'île, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises. Hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, il incarne l'alliance harmonieuse entre hospitalité française, élégance contemporaine et sens du service.

Rejoindre nos équipes, c'est intégrer un environnement où le raffinement, l'attention aux détails et la passion du métier guident chaque geste. C'est aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu à l'international, et bénéficier d'un réseau mondial de formation et d'opportunités.

Nous sommes convaincus que ce sont nos équipes qui créent les expériences mémorables. Le soin, l'écoute, la créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de notre réputation. Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe en tant que Directeur / Directrice Commercial(e) H/F/X.

Missions principales

En tant que Directeur/Directrice Commercial(e) H/F/X, vous serez responsable de la stratégie commerciale et du développement des revenus de l'hôtel, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle et une cohésion optimale au sein de votre équipe.

Vos missions seront les suivantes :

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales et le budget annuel de l'hôtel
• Piloter les ventes de tous les départements : hébergement, restauration, salles de réunion, banquets et événements, afin d'optimiser les revenus et atteindre les objectifs de rentabilité
• Développer et entretenir les relations avec les clients, les groupes et les partenaires, tout en anticipant leurs besoins et en veillant à leur satisfaction
• Superviser, motiver et accompagner l'équipe commerciale pour maximiser leur performance et leur engagement
• Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d'ajuster les stratégies de vente et identifier de nouvelles opportunités
• Collaborer avec les services marketing et relations publiques pour promouvoir l'hôtel et développer l'image de marque
• Suivre les indicateurs de performance, préparer les forecasts et participer aux business reviews avec la direction et les propriétaires
• Garantir le respect des normes, procédures et valeurs du Groupe, et veiller à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et environnementales.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'établissement et de la stratégie commerciale.

Formation et compétences requises :

• Bac +2 à Bac +5 en Hôtellerie-Restauration ou Commercial
• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des ventes, idéalement dans le secteur du luxe
• Maîtrise du français et de l'anglais courant
• La maîtrise d'autres langues est un atout
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Bonne connaissance de la ville de Lyon et de son marché hôtelier

Qualités attendues :

• Excellente présentation et aisance relationnelle
• Esprit commercial et sens du terrain
• Esprit d'équipe et leadership bienveillant
• Réactivité, organisation et capacité d'analyse
• Capacité à étudier, interpréter et utiliser des informations complexes
• Connaissance approfondie de l'industrie hôtelière lyonnaise et de sa zone
• Dynamisme, écoute et anticipation

Ce que nous vous offrons

Intégrer le Sofitel Lyon Bellecour, c'est rejoindre un établissement 5 étoiles et bénéficier de nombreux avantages :

• CDI au forfait jour
• 13ᵉ mois après 1 an d'ancienneté
• Participation et intéressement aux résultats du Groupe Accor
• Programme Heartist offrant :
  • des avantages auprès de marques partenaires
  • des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
• Espace de restauration avec réfrigérateur connecté Foodles
• Avantages CSE : animations internes, chèques cadeaux, activités et ateliers (cours de sport, ateliers beauté, cohésion d'équipe, célébrations…)
• Une nuit offerte dans notre établissement à la validation de votre période d'essai
• Mobilité interne possible au sein du Groupe Accor, nationale et internationale

Et bien sûr :

• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Prise en charge de 50 % de l'abonnement aux transports en commun
• Indemnité compensatrice de nourriture conformément à la Convention Collective

Une culture tournée vers la montée en compétences

• Formations internes
• Environnement professionnel structuré et stimulant, avec des standards de qualité exigeants

Processus de recrutement

• Étude de votre candidature
• Préqualification téléphonique
• Rencontre avec le Directeur d'établissement et la DRH

Chaque étape du processus est conçue pour mieux apprécier votre personnalité, vos motivations et votre potentiel, et nous nous engageons à vous fournir un retour.

Le Sofitel Lyon Bellecour s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Quel que soit votre âge, votre origine, votre genre, votre orientation sexuelle, votre parcours ou votre situation de handicap, vous êtes le/la bienvenu(e). Toute demande d'adaptation du poste ou des conditions de travail est étudiée avec attention.