CDI - Digital B2B Platform - Project Manager F/H

1 - Gestion de projets (60%) :

1.A - Modernisation de la prise d'ordre Wholesale :

• En lien avec tous les services de la société, le project manager a en charge le suivi de plusieurs projets en parallèle. Il devra apporter son expertise en analysant la concurrence (benchmark) et en auditant les processus existants. Il devra être force de propositions et proactif afin de proposer une solution personnalisée et innovante répondant aux exigences des marchés, en fonction du type de clients concernés (Key Account, Wholesalers, Showroom, …). Le design des nouveaux processus devra se faire en lien étroit avec d'autres projets stratégiques menés par ailleurs par les équipes produits et opérations. Un fort volet training, change & communication sera également essentiel pour accompagner toutes les populations impactées (Clients WHS, SalesRep, équipes régionales, …)

Principaux projets à suivre dans le cadre de la roadmap 2023 / 2024:

• Sell-out / Bulk orders / Gestion des retours de fin de saison

1.B - Déploiement de nouvelles zones et périmètres client :

• Le project manager organise le déploiement de la plateforme sur de nouvelles zones géographiques (ex Amériques du Sud / Asie). Il devra évaluer les spécificités de ces zones afin de les prendre en compte dans le design de la solution et de driver les achats pour le Forecast et les Commandes de saison.

1.C - Déploiement de nouveaux périmètres produits :

• Le project manager organise le déploiement de la plateforme sur de nouveaux périmètres produits (ex: Sacherie). Il devra évaluer les spécificités de ces produits afin de les prendre en compte dans le design de la solution

1.D - Instances et reporting projet :

• Le project manager participe à la préparation et à l'animation des instances projets. Il remonte également l'état d'avancement des projets dont il a la responsabilité sous forme de reportings réguliers (réalisé, prochaines étapes, alertes)

2 - Amélioration continue (20%) :

• Au contact régulier des marchés, le project manager identifie les axes d'amélioration de la plateforme (fonctionnalités, process). Dans un cycle de release mensuel, il formalise le besoin métiers des nouvelles fonctionnalités, fait le lien avec les équipes IT, s'assure du bon développement, effectue la recette métier avant la mise en production. Il assure également la bonne communication de ces améliorations auprès des clients de la plateforme

3 - Run (20%) :

• Le project manager apporte son support dans la gestion de cas opérationnels liés au run de la plateforme (support niveau 2), en particulier dans les périodes de pics de charge (lancements de saisons). Le project manager participe à la définition et à la publication des contenus (visuels produits, contenus aspirationnels) sur la plateforme et à la coordination avec les équipes de la content factory pour s'assurer de la mise à disposition des contenus dans les délais impartis.