Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la productionSFR

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations, vous participerez à un projet stratégique visant à améliorer la lisibilité et l'efficacité des pratiques opérationnelles.
Votre mission principale consistera à cartographier et répertorier l'existant (requêtes, outils, macros, définitions, engagements de services, KPIs, modalités de production et de collecte de données, etc.) afin de construire un référentiel structuré à destination des Responsables Opérationnels de Comptes.

Vos missions :

• L'identification et la documentation des outils, processus et indicateurs existants.
• La collecte et l'analyse des modalités de production des KPIs.
• La création de macros, requêtes ou scripts pour automatiser certaines tâches.
• La mise en place d'un référentiel clair, accessible et évolutif.
• La collaboration avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et les pratiques.

Profil

Profil recherché

Formation :

• Étudiant(e) en école d'ingénieur (niveau Bac+3 minimum), en Master 1 à la rentrée.
• Spécialisation en informatique, data, ou domaine connexe.

Compétences techniques :

• Maîtrise d'Excel et VBA.
• Connaissances en HTML, Python, et outils d'IA.
• Capacité à produire des requêtes, macros, ou scripts à partir d'outils existants.
• Connaissances en data mining et intérêt pour les nouveaux outils IA.

Qualités personnelles :

• Curiosité, organisation, rigueur et créativité.
• Appétence pour la construction de processus et la structuration de l'information.
• Une première expérience professionnelle est un plus, mais non obligatoire.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à un projet structurant et à fort impact.
• Monter en compétences sur des outils modernes et des problématiques concrètes.
• Évoluer dans un environnement stimulant, au cœur des opérations.