Business Analyst H/FL'industrie recrute

Bpost is Belgium's leading postal operator and a rapidly growing logistics partner for parcels and e-commerce in Europe, North America, and Asia. Its 36,000 employees in Belgium and around the world connect consumers, businesses, and public authorities, delivering mail and parcels to millions of doors and providing e-commerce logistics services. As a people- and planet-conscious company, they create long-term, sustainable value for their customers and shareholders. Landmark Global is the department responsible for bpost's international operations.

IMX FRANCE, a one-stop shop for international delivery, has been a long-established player in the postal market since 1997 and is accredited by ARCEP. Thanks to its agreements with over 45 leading last-mile delivery partners and more than 200 postal services worldwide, IMX France offers a wide range of parcel delivery services (tracked shipments, signature confirmation, shipping from stores, returns, etc.) at optimized prices from the very first shipment.

Happy-Post is a digital brand of the international delivery platform IMX France, which supports e-commerce businesses, individuals and SMEs in their parcel shipments in France and internationally thanks to a simple, fast, secure solution at very advantageous costs.

ColisExpat: E-commerce simplifies online shopping but can limit deliveries depending on the country. ColisExpat offers a solution by providing transit addresses in Europe and the United States, enabling worldwide delivery.

Ce que nous offrons ?
- Un rôle d'expert stimulant avec un impact direct sur des projets de transformation et d'amélioration des processus.
- L'opportunité de travailler dans un environnement international, en étroite collaboration avec les équipes cross border.
- Une culture collaborative qui favorise le partage des connaissances et le développement continu.
- Un mode de travail hybride avec 2 jours de télétravail par semaine.
- Votre lieu de travail principal sera Pantin (France).

Quelles seront vos missions ?
En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle essentiel dans la transformation des besoins métier complexes en solutions concrètes et performantes. Véritable interface entre le Business et l'IT, vous collaborez avec de nombreuses parties prenantes afin de comprendre leurs enjeux, définir leurs besoins et garantir la réussite des projets.
Vous intervenez également comme référent sur les projets les plus complexes en accompagnant les Business Analysts, en coordonnant les activités d'analyse et en contribuant à l'amélioration continue des processus métier.

Vos responsabilités
- Identifier, recueillir et challenger les besoins métier auprès des utilisateurs et des parties prenantes.
- Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires et en documentation détaillée.
- Analyser, prioriser et modéliser les exigences en évaluant leur faisabilité, leurs risques et leur impact sur les processus.
- Coordonner et accompagner les Business Analysts sur les projets complexes.
- Faciliter l'alignement entre les équipes Business, IT et les autres parties prenantes afin de garantir une vision commune des objectifs du projet.
- Définir le périmètre fonctionnel de la solution et assurer la traçabilité des exigences tout au long du projet.
- Fournir des estimations, contribuer à la planification et assurer un reporting régulier auprès du Project Manager.
- Accompagner les équipes de développement lors des phases de conception, de développement et d'implémentation.
- Définir les scénarios de test, coordonner les tests utilisateurs (UAT) et valider que les solutions répondent aux besoins métier.
- Documenter les solutions et soutenir le déploiement en organisant, si nécessaire, la formation des utilisateurs.
- Assurer une veille sur les évolutions technologiques, les méthodes d'analyse et les processus métier.
- Identifier des opportunités d'amélioration des processus, systèmes et méthodes de travail et formuler des recommandations au management.
- Veiller au respect des règles de gouvernance, des exigences réglementaires et des standards de l'entreprise.
- Définir, suivre et communiquer les KPI des projets auprès du management et des parties prenantes.

- Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire (Master) ou possédez une expérience équivalente.
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou dans une fonction similaire.
- Vous apprenez rapidement et êtes capable de comprendre de nouveaux environnements métier et technologiques avec facilité.
- Vous maîtrisez l'analyse, la formalisation et la traduction des besoins métier en solutions fonctionnelles.
- Vous aimez évoluer dans des environnements complexes et transversaux, en faisant le lien entre les équipes Business et IT.
- Vous êtes une personne naturellement sociable, capable de créer des relations de confiance et de collaborer efficacement avec de nombreux interlocuteurs.
- Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse, de communication et de facilitation.
- Vous êtes structuré, proactif et orienté solutions, tout en étant capable de challenger les besoins métier lorsque cela est nécessaire.
- Vous aimez accompagner et faire grandir vos collègues en partageant vos connaissances.
- Vous maîtrisez l'anglais et le français.