FR - Coordinateur (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Vos principales missions seront :

• L'organisation des événements, séminaires et banquets, une fois le contrat signé par l'attachée commerciale.
• L'identification des attentes et besoin des clients
• L'optimisation du chiffre d'affaires et des ventes additionnelles.
• Les rendez-vous sur site pour la finalisation de votre événement
• Le conseil de votre client pour la bonne organisation de son événement, le choix des menus, décoration, activités team building etc.
• La coordination des prestataires extérieurs (Team buildings, DJ, décorateurs etc.)
• La rédaction des feuilles de fonction, rooming list, et autres documents d'organisation.
• La communication avec les différents services de l'hôtel et l'animation des réunions de fonction
• Vous accueillerez et serez le contact privilégié de votre client durant l'évènement.
• Vous vous assurerez de la qualité des prestations fournies par les services opérationnels.
• Vous vous assurerez de la satisfaction de votre client pendant et après son évènement.
• Vous établirez la facture finale de l'événement et l'enverrez à votre client.

Profil recherché :

• Fibre commerciale
• Très bonne présentation et bonne élocution
• Excellent relationnel
• Sens du service et de l'approche client
• Rigoureux et organisé
• Aisance à l'oral et à l'écrit en Français et en Anglais
• Une précédente expérience au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles est indispensable.

Permis de conduire et véhicule

• Bac +2/+3
• Langues Français et Anglais.
• Maitrise du Pack office / Emails / Internet / Téléphone

Votre expérience et vos compétences incluent :
Excellente communication
Capacité à définir les priorités dans un environnement à divers enjeux
Capacité à gérer avec discrétion les informations complexes et confidentielles
Compétences informatiques sur différents logiciels