TECHNICIEN IT/RÉSEAU H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Au sein de notre site client, vous intervenez sur un périmètre à la fois opérationnel et orienté IT/Tech.

Vous assurez notamment :

• La gestion des contrats, fournisseurs et bons de commande liés aux télécoms (Orange, Bouygues) et aux copieurs (Ricoh).

• Le suivi de la flotte mobile : casse, expédition, maintenance, SAV et amélioration continue des processus.

• Le suivi des contrats d'infrastructures télécoms et la gestion administrative des commandes.

• Le suivi opérationnel des copieurs et l'amélioration continue des services.

• Le contrôle et la maintenance de premier niveau des équipements des salles de réunion et des TV.

• La coordination des incidents de niveau 2 avec les équipes techniques basées en Inde.

• Le pilotage local de projets IT et techniques : revues techniques, suivi de l'avancement, coordination des différents interlocuteurs et suivi des contrats et commandes.

• La participation à des projets tels que le remplacement des tablettes de réservation des salles ou le déploiement de solutions IoT.

• La coordination avec les équipes techniques globales pour les problématiques Wi-Fi, réseau et LAN.

• Le suivi des incidents réseau, l'analyse des dysfonctionnements et la création des tickets auprès des équipes support.

• Le poste nécessite une capacité à intervenir à la fois sur des sujets opérationnels terrain et sur des projets IT, en lien avec différents interlocuteurs en France et à l'international.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement IT, télécoms, technique ou Facility Management et appréciez les environnements mêlant technologie et opérationnel.

Vous êtes particulièrement à l'aise avec :

• Les nouvelles technologies et les environnements IT.

• Le suivi de prestataires et de fournisseurs.

• La gestion de contrats et de commandes.

• Le suivi de projets techniques.

• Les environnements réseau, Wi-Fi et LAN.

• Les interventions opérationnelles sur site : branchements, câblage, vérification des équipements et salles de réunion.

• Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et avez un bon sens du service. Vous savez coordonner différents interlocuteurs et assurer le suivi de plusieurs sujets en parallèle.

La maîtrise de l'anglais est indispensable afin d'échanger régulièrement avec les équipes techniques basées en Inde et au Royaume-Uni.