Contrôleur qualité (H/F) F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Fnac Darty est un leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. Avec plus de 9 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 25 000 collaborateurs et plus de 1 000 magasins dans dix pays, le groupe poursuit son développement et ouvre de nouvelles perspectives à ses équipes comme à ses clients.

Dans ce cadre, nous recherchons notre futur Contrôleur Qualité.

Poste rattaché au service Qualité de la Direction des Services et des Opérations, sous la responsabilité du Responsable Qualité.

Le contrôleur qualité a pour mission de :

Élaborer, vérifier et garantir la conformité des procédures et bonnes pratiques.
Produire et analyser les indicateurs liés à la réduction du taux de HS, en mesurer la fiabilité, l'efficacité et la pertinence.
Identifier, analyser et traiter les anomalies en proposant des actions correctives et/ou préventives, en lien étroit avec les responsables d'exploitation.
Mener à bien les projets qualité sur l'entrepôt de Mitry, en cohérence avec la stratégie de la Direction.
Être en capacité d'assurer le remplacement du responsable animation de l'entrepôt de Satolas.
Ce poste requiert autonomie, rigueur, écoute, ainsi qu'une forte capacité à convaincre et à travailler en transversalité.

Missions principales
Garantir la qualité et la conformité des process et procédures.
Mettre en place et piloter les contrôles qualité.
Suivre et optimiser les indicateurs qualité SOL (HS, QS, Lancelot, ALLOG…).
Développer de nouveaux reportings pour améliorer le pilotage de la qualité sur site.
Animer des ateliers de travail avec les interlocuteurs de Mitry.
Rédiger et harmoniser les process et bonnes pratiques entre les entrepôts SOL.
Diffuser, animer et partager les indicateurs auprès des directions d'exploitation SOL.
Participer activement aux starters des équipes exploitation Mitry.

Profil recherché
Excellent relationnel et sens du contact.
Flexibilité, adaptabilité et polyvalence.
Rigueur et appétence pour l'analyse de données.
Goût pour le travail en équipe et la communication.
Force de proposition et leadership sur ses sujets.
Connaissance des outils SI (LM7, BO).
Maîtrise du pack Office (Excel, Power BI) et des outils Google (Forms, Analytics…).
Intérêt pour l'outil Utrakk.
Mobilité
Le poste implique 2 à 3 journées de déplacement par mois sur différents sites (HUB, PF, entrepôts…).