Contrôleur Assermenté F/HRATP CAP ILE DE FRANCE

Nous sommes…

…RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.

Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

• Vous incitez les voyageurs à la validation et contrôlez les titres de transport en s'adressant avec respect et courtoisie
• Vous verbalisez un contrevenant en cas d'infraction ou de délit ;
• Vous contribuez aux objectifs en matière de lutte anti-fraude (taux de contrôle, nombre de validations, mise en qualité des PV dressés, …) ;
• Vous informez les voyageurs dans toutes les situations (normales ou perturbées)
• Vous apportez assistance aux personnes à mobilité réduite ;
• Vous régulez la vie à bord des rames et sur les quais et intervenez en cas d'incivilité ou de conflit, tout en respectant les procédures ;
• Vous déclenchez les mesures d'urgence en cas d'incident ;
• Vous vérifiez la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôlez leur état et signalez toute anomalie ou dégradation à son chef d'équipe ;
• Vous contribuez aux engagements collectifs de la filiale sur la qualité de service et la sécurité (des biens, des personnes) ;
• Vous signalez toute anomalie constatée à bord et dans les stations au service concerné (dégradation mobilier, information voyageurs manquante, …) ;
• Vous reportez l'exactitude du travail réalisé sur les outils mis à disposition.

Nous recherchons…

...dans le cadre d'un renforcement d'équipe, un contrôleur assermenté F/H. Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe Contrôle et aurez en charge la lutte contre la fraude sur le réseau ferroviaire RATP Cap Arc Sud Ouest.

Vous avez :

• Le permis B depuis au moins 6 mois
• L'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance ainsi que l'extrait n°3 du casier judiciaire,
• 2 ans d'expérience dans l'activité de lutte contre la fraude.

Vous êtes le candidat idéal si, en plus :

• Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles,
• Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale,
• Vous faites preuve de maitrise de soi,

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

• Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
• Des collaborateurs motivés !

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !