ContrôleurRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

En tant que technicien de contrôle, vous ne vous contentez pas de vérifier les titres de transport, vous êtes également un acteur de l'information et de la médiation auprès des usagers :

• Contrôle et verbalisation : Vérifier la validité des titres de transport et assurer le recouvrement des amendes.

• Information et orientation : Renseigner les usagers sur les parcours, correspondances et tarifs du réseau.

• Médiation : Gérer les situations de tension et garantir une présence rassurante à bord des véhicules.

• Contrôle qualité : Veiller au respect des règles de civisme et de sécurité dans le bus.

Le poste exige des compétences comportementales spécifiques :

• Diplomatie et fermeté : Savoir gérer les litiges avec calme tout en faisant respecter les règles.

• Sens du service client : Présentation et élocution irréprochables pour représenter l'image de l'entreprise.

• Maîtrise de soi : Capacité à gérer le stress face à des publics parfois difficiles ou lors de forte affluence.

• Goût pour le travail d'équipe : Le contrôle s'effectue en groupe de 4 personnes avec un agent de maîtrise.

• Rigueur procédurale : Respect strict des cadres légaux.

Critères d'accès :

• Titulaire du Permis B depuis au moins 2 ans.

Processus de recrutement :
Entretien d'1h à 1h30 avec un responsable et un manager