Contract Manager - service informatique F/HMBDA

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine, Air et Espace).
Leader européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant les capacités militaires indispensables à la protection de leur sécurité nationale et permettant leur indépendance stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 20 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie et en Allemagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support à nos clients et des fonctions support.
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Contract et Asset Management au sein de la Digital Workplace, vous serez un acteur clé de la gestion des annexes opérationnelles des contrats pour le service Informatique.
Vous interviendrez sur un périmètre riche et varié dans un environnement dynamique et collaboratif.
Suivre le cycle de vie des contrats informatiques (Service, Maintenance Harware, Maintenance Software) sur les aspects :
- calendaires (nouveau contrat, renouvellement),
- de stratégie contractuelle (modèle contractuel éditeur ou intégrateur éditeur, forfait ou régie, etc ...)
- d'engagements de service (SLA/KPI)
- financiers (facturation, pénalités, crédits),
- légaux en évaluant les conséquences et impacts pour MBDA lors du non-respect des clauses contractuelles
- gouvernance et relation fournisseurs afin d'identifier et mettre en oeuvre des leviers d'amélioration.
Collecter, organiser et gérer les besoins et les contraintes opérationnels afin de les traduire dans le contrat :
- Être le coordinateur des parties prenantes (achat, opérationnels, ...)
- Être à l'écoute des sujets en cours afin d'identifier les impacts contractuels
- Être en contact avec les experts techniques pour les renouvellements afin de s'assurer de l'évolution et de la conformité aux besoins
- Créer et mettre à jour notre portefeuille des contrats en collaboration avec le SAM et le HAM et s'en servir comme d'un outil de pilotage quotidien
- Participer aux comités de pilotage
- Revues périodiques des contrats (clauses, risques, etc.)
- Assister les responsables opérationnels à la gestion contractuelle en phase d'exécution des contrats d'infogérance.
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Connaissances :
Connaitre et comprendre la technique nécessaire pour une bonne interprétation des besoins et du discours fournisseur.
Agir avec autonomie mais en collaboration
Bonne connaissance des enjeux de Contract Management IT : pilotage d'appels d'offres, suivi de performance (SLAs...), aspects contractuels, etc.
Compréhension globale du fonctionnement d'un SI et d'un environnement applicatif complexe.
Connaissances ITIL
Méthodologie de projets
Savoir-faire :
Effectuer des reportings et rendre compte de façon orale et écrite
Adapter son discours à son interlocuteur et être capable d'intervenir en réunion
Comprendre et savoir utiliser l'anglais technique
Aptitudes :
Excellent esprit de service et sens de la communication.
Rigueur, réactivité et méthode.
Esprit d'équipe, curiosité et autonomie.
Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques.
Expériences souhaitées :
Une expérience souhaitée de 5 années minimum sur une fonction similaire.
Niveau de diplôme et formations :
Bac +4/5 (Métier de l'informatique).