Alternance - Analyste Secteur Public LocalSfil

LA FORCE D'UN GRAND GROUPE DANS UNE ENTREPRISE A TAILLE HUMAINE

Vous souhaitez contribuer à une mission unique d'utilité publique ? Rejoignez-nous !

Depuis 2013, nous finançons l'essentiel : agir pour le climat, renforcer la santé, l'éducation, la mobilité et enfin soutenir l'emploi.

Nous mobilisons les investisseurs de long terme pour offrir aux acteurs publics locaux, aux établissements de santé et aux exportateurs d'excellents conditions leur permettant de financer les investissements essentiels à la France.

Banque publique de développement et filiale du Groupe Caisse des Dépôts, nous adhérons au Pacte mondial des Nations Unies (Global Compact). Animés par notre vision : financer un avenir durable, nous participons activement au développement de la souveraineté nationale et européenne.

Travailler chez Sfil, c'est contribuer au rayonnement d'une banque publique de développement à taille humaine (400 collaborateurs).

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Sfil s'engage à garantir l'égalité des chances et à adapter les postes de travail pour favoriser l'inclusion de tous.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• 90% des transports remboursés

Démarrage : septembre 2026 | Durée : 2 ans (préféré) - 1 an envisageable

Au sein de la Direction des Opérations, Partenariats et Applicatifs, vous intégrez l'équipe Service Client dédiée aux emprunteurs du Secteur Public Local (communes, intercommunalités, départements, régions, établissements publics de santé).

Vous contribuez directement à la qualité de la relation avec ces acteurs essentiels du territoire pour le compte de la Caisse Française de Financement Local.

Ce poste vous offre une vision concrète du fonctionnement du Secteur Public Local et une compréhension transversale des activités bancaires.

Vos missions

Une montée en compétence progressive et structurée

Dès votre arrivée, vous serez formé(e) aux bonnes pratiques de la relation client multicanale et aux spécificités du financement public.

Service client et relation emprunteur

· Réceptionner, qualifier et suivre les demandes (mail, téléphone, espace client) jusqu'à leur résolution

· Assurer la traçabilité rigoureuse des échanges et actions menées

· Coordonner les réponses avec les équipes internes et maintenir un haut niveau de satisfaction

Gestion opérationnelle des contrats de prêt

· Instruire et prendre en charge les transferts d'emprunts

· Gérer les opérations contractuelles : remboursements anticipés, options de passage à taux fixe et autres demandes liées à la vie du contrat de prêt.

Contrôles, conformité et prévention

· Réaliser le suivi et les contrôles périodiques de la base emprunteurs et contribuer à sa qualité

· Participer à la prévention des impayés (suivi, alertes, relances)

· Contribuer aux revues LCB/FT : vigilance, et mise à jour des informations d'identification, conformité réglementaire

Un accompagnement qui fait grandir

· Vous faites partie intégrante de l'équipe et participez aux réunions hebdomadaires.

· Un tuteur dédié vous accompagne tout au long de l'alternance.

· Des points réguliers permettent de suivre votre progression et de développer vos compétences.

Vos interactions au quotidien

Vous travaillez en lien direct avec :

· Les équipes de la Direction Secteur Public Local (mise en place des contrats, octroi de crédit, ingénierie financière)

· Le Secrétariat Général (juridique, conformité)

· La Direction des Risques de crédit

· Les emprunteurs (collectivités, établissements publics de santé) et leurs comptables publics

Un environnement riche, stimulant et collaboratif.

· Étudiant(e) en Bac+4/5 (banque/finance, gestion, droit, secteur public, IEP, école de commerce…)

· Intérêt pour le financement public, la relation client et/ou les sujets réglementaires. Une première expérience est un plus, mais pas indispensable.

· Excellente expression orale et écrite, aisance relationnelle

· Sens du service, curiosité et envie d'apprendre

· Rigueur, organisation, esprit d'équipe

· Capacité d'analyse et de synthèse