Consultant ACM (Adoption&Change Management)INSIGHT TECHNOLOGY SOLUTIONS SAS

Insight, en tant qu'Intégrateur de solutions à forte valeur ajoutée, se positionne comme partenaire principal et comme 1er fournisseur mondial des plus grands acteurs de l'IT.

• 14 000 collaborateurs dans le monde dont 200 collaborateurs en France
• Certifications d'éditeurs et partenaires : Microsoft, VMware, Dell, Adobe, HP
• Fournisseur de solutions technologiques intelligentes et des services IT

Présentation du poste
Nous recherchons un consultant en adoption et gestion du changement (ACM) pour accompagner les organisations clientes dans leurs initiatives de transformation, en mettant particulièrement l'accent sur l'adoption par les utilisateurs, la modification des processus et l'implication des parties prenantes.

En tant que consultant ACM, vous travaillerez au sein d'une équipe de conseil collaborative conçue pour offrir un équilibre entre autonomie, accompagnement et visibilité.
Responsabilités principales
Soutenir les activités de gestion du changement et d'adoption dans le cadre des programmes de transformation des clients
Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des plans de changement, de communication et d'adoption
Interagir avec les parties prenantes à différents niveaux, y compris la haute direction et les cadres supérieurs, en faisant preuve de professionnalisme et de crédibilité
Animer des ateliers, des réunions et des sessions de travail avec les équipes des clients
Soutenir les initiatives d'adoption des processus et contribuer à garantir que les nouvelles méthodes de travail soient efficacement intégrées
Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes du client pour assurer la cohérence et une mise en œuvre sans heurts
Adapter l'approche de travail en fonction du contexte du client, y compris en étant présent sur site si nécessaire

Expérience et compétences requises
Au moins 2 ans d'expérience dans la gestion du changement, l'adoption de solutions, le conseil ou un domaine connexe
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir en toute assurance avec les parties prenantes de haut niveau
Grand professionnalisme, maturité et esprit de conseil
Maîtrise de l'anglais et du français
La capacité à rejoindre une mission dans les plus brefs délais constitue un atout majeur
A l'aise pour travailler dans des environnements dynamiques en contact direct avec les clients
Atouts
Connaissance ou expérience des méthodologies de gestion du changement (par exemple, Prosci ou similaire)
Expérience dans le soutien ou la contribution à des projets d'adoption de CRM Dynamics, que ce soit du point de vue de la mise en œuvre ou de l'adoption par les utilisateurs
Expérience préalable en conseil dans le cadre de missions axées sur la transformation ou l'adoption