Conseiller(e) Qualitéla sécurité sociale

L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé depuis 80 ans.
Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, les établissements de santé et les employeurs.
Intégrée dans le réseau de l'Assurance Maladie, la CPAM de l'Aveyron est une entreprise privée qui assure une mission de service public.
Chaque jour, près de 200 collaborateurs s'engagent auprès de nos 232 000 bénéficiaires du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.
La CPAM de l'Aveyron recrute un ou une Conseiller-ère Qualité en CDD pour surcroit d'activités 3 mois renouvelable. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !
Le poste à pourvoir est rattaché au département Appui au Pilotage et à la Performance (A2P).

Mission/Activités
Le ou la candidat-e retenu-e aura pour missions principales de :
Démarche qualité
* Contribuer à l'animation du Système de Management des Processus au sein de la CPAM Accompagner les pilotes (revues de performances, supervisions, plans d'actions)
* Suivre la mise en œuvre du SMP (revues, supervisions, plans d'actions, indicateurs)
* Effectuer la veille sur les informations émanant de la Mission Nationale D'Appui
* Formaliser, recenser et transmettre les éléments attendus par la Caisse Nationale (Mission Nationale d'Appui et Département Validation des Comptes)
Audits internes
* Réaliser les audits internes (audits de procédures, modes opératoires, de risques) liés à la gestion du risque selon le plan d'audit établi :
* Établir le planning d'audit et les interventions avec les services audités,
* Définir avec les pilotes de processus les activités auditées,
* Identifier, recueillir et exploiter des sources d'informations,
* Rédiger les rapports en mettant en valeur les écarts,
* S'appuyer sur les résultats associés à l'activité auditée,
* Assurer le suivi des plans d'actions issus des audits.

Compétences
* Connaissance des outils et méthodes qualité (PDCA, cartographie des processus, indicateurs…),
* Connaissance des méthodes d'audit interne,
* Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction,
* Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l'écoute et diplomatie,
* Rigueur, autonomie et sens de la confidentialité,
* Posséder une bonne capacité d'adaptation.
Formation
Formation supérieure en qualité, audit, ou équivalent.
Une expérience dans une fonction qualité, avec pratique des audits internes constituerait un atout.
Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.