BPO Lead F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Le Groupe Fnac Darty a lancé un vaste programme de transformation et de modernisation de l'ensemble des processus Back Office Retail et Finance sur SAP S/4HANA.

Dans ce contexte, nous recherchons le BPO Lead de la Core Team Finance du programme.

Le BPO Lead est le garant, côté métier, de la réussite de la transformation sur son périmètre. Il est le référent stratégique, porteur de la vision des processus cibles, et responsable de s'assurer que la valeur attendue est délivrée.

• Garant de la transformation métier : Il porte la transformation avec les directions Métier et s'assure que les enjeux se traduisent en véritables gains de performance.
• Garant de la convergence & efficience : Il garantit que les processus cibles convergent Fnac/Darty et sont plus performants que les modèles historiques.
• Garant des décisions structurantes : Il s'assure que les scénarios sont étudiés, pesés et arbitrés avec la Direction Métier.
• Garant de la délivrance de la valeur : Il suit le cycle de mise en œuvre et s'assure que le métier est prêt à opérer la transformation.

Missions principales :

• Porter la transformation : Challenger les modèles historiques et promouvoir les opportunités de simplification et de standardisation.
• Garantir la convergence : Co-construire les processus cibles de bout-en-bout en Finance (Comptabilité, Contrôle de gestion, Reporting). Assumer les arbitrages pour un modèle commun performant.
• Assurer la qualité des décisions : Contribuer à la préparation des dossiers de scénarios, arbitrer les divergences et garantir que les décisions ne sont pas dictées par la facilité technique.
• Être l'interface stratégique : Travailler avec l'ensemble des acteurs du programme, fournir les éléments d'arbitrage et représenter le périmètre dans les instances de gouvernance (COPIL).
• Garantir l'adéquation solution/enjeux : Valider en continu les choix SAP, suivre la mise en œuvre et coordonner les MOA et Key Users métiers.
• Préparer le changement : Piloter l'identification des impacts organisationnels et s'assurer de la préparation au go-live. Suivre la délivrance de la valeur post go-live.

Ce que nous attendons de vous :

• Expertise : Solide expertise métier Finance (Comptabilité, Contrôle de gestion) et connaissance fonctionnelle de SAP (S/4HANA ou ECC).
• Capacité à challenger l'existant et aisance à travailler avec les instances de pilotage.
• Comportement : Sens stratégique, leadership transverse, rigueur, orientation résultat et pédagogie pour accompagner le changement.
• Expérience : Minimum 7 ans d'expérience en entreprise de distribution ou cabinet de conseil sur des projets ERP (Retail/Finance).
• Expérience sur un projet SAP d'envergure (BPO, MOA senior) et idéalement en grand groupe omnicanal.

Environnement & interlocuteurs clés

• Le Directeur de Programme Horizon BO/SAP et la Core Team programme.
• Les Directeurs et opérationnels métiers.
• Les Chefs de Projet IT, MOA, Lead Consultants SAP et autres BPO Leads.