Business Analyst Banque – Parcours & Intelligence Artificielle (F/H)ALTECA

Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.

Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance ou encore de la Distribution.

En tant que Business Analyst Banque - Parcours & Intelligence Artificielle (F/H), tu seras rattaché(e) au Pôle Fonctionnel de l'Agence de Paris. Ton Manager sera le Responsable du Pôle ou l'un(e) de ses Référent(e) fonctionnels. Interlocuteur(trice) privilégié(e), il/elle assurera ton intégration durant tes trois premiers mois dans l'entreprise, ta montée en compétences, tes points de suivi tout au long de tes missions et tes Entretiens Annuels.

Tu auras également accès à une communauté technique d'experts grâce aux nombreux Webinar organisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer aux projets de notre Centre de R&D ou encore assister aux MID'INNO (présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA).

Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Platinum 2025), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée dans le top 10 des entreprises de +500 salariés).

Notre client bancaire mène actuellement un projet stratégique de transformation de ses parcours digitaux, en intégrant de nouvelles capacités d'Intelligence Artificielle, notamment autour des agents conversationnels.

Dans le cadre de la phase de fabrication, les équipes travaillent à faire évoluer les parcours clients et à intégrer progressivement des solutions d'IA sur différents cas d'usage, notamment dans le domaine de la Banque en ligne, avec pour objectif d'améliorer l'expérience client et de fluidifier les interactions.

Rejoins un environnement pluridisciplinaire réunissant Product Owners, équipes métier, squads Banque en ligne, experts IA et équipes techniques, avec un enjeu fort autour de l'intégration des solutions et de leur capacité à répondre à de futurs besoins métier !

Une attention particulière est portée à l'APIsation, à l'intégration des différents composants et à une vision bout-en-bout des parcours, afin de construire des solutions évolutives et réutilisables.

Tes mission seront :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier liés à l'intégration de solutions d'IA dans les parcours bancaires.

• Identifier et qualifier les cas d'usage IA susceptibles d'améliorer l'expérience client ou l'efficacité opérationnelle.

• Participer aux phases de cadrage fonctionnel : analyse des besoins, études d'impact, benchmark des solutions et définition des parcours cibles.

• Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation.

• Participer à la conception et à l'évolution de parcours digitaux augmentés par l'IA.

• Contribuer aux phases de recette et de validation fonctionnelle des fonctionnalités intégrant de l'IA.

• Analyser les résultats, identifier les écarts et contribuer à l'amélioration continue des solutions.

• Accompagner les métiers dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités

Ton profil : diplômé(e) d'un Bac+4 à Bac+5, tu justifies d'une expérience de Business Analyst (4 à 7 ans ou senior), avec une expérience significative sur des projets intégrant des solutions d'Intelligence Artificielle. Tu disposes d'une bonne compréhension des enjeux liés à l'IA et es capable de contribuer au cadrage et à la mise en œuvre de cas d'usage IA dans un contexte métier. Une expérience dans le secteur bancaire est fortement appréciée.

Ta personnalité : organisé(e) et rigoureux(se), tu disposes d'un excellent relationnel et d'une communication claire et structurée. Tu fais preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, avec une capacité à vulgariser des sujets complexes. Proactif(ve) et dynamique, tu apprécies le travail en équipe et contribues activement à la réussite collective.

Type de contrat proposé : temps plein - contrat CDI | Niveau de poste : confirmé / senior

Le process de recrutement :

ν Noémie de l'équipe recrutement EST-IDF te contactera pour un premier échange téléphonique, puis elle te reçevra dans le cadre d'un entretien RH.

ν Si cet entretien est validé, tu rencontreras alors le Responsable de notre Pôle Digital, pour un entretien technique.

Nos avantages :

Transport pris en charge à 75% | Tickets resto pris en charge à 60% | Mutuelle prise en charge à 60%

10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP | Mode de travail : hybride | Accès au CSE (billetterie, voyages…)

Votre chance c'est votre talent, la nôtre c'est de le développer : rejoignez nous !

En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.