Conseiller Voyage H/F - H/FMouvement E leclerc

Le centre E.Leclerc de Carcassonne emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires depuis sa création en 1978.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Nous recherchons un Conseiller Voyage H/F en CDI pour accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de voyage. Vous serez amené(e) à analyser leurs besoins en tenant compte des contraintes budgétaires, des dates, des destinations et des préférences personnelles. Votre mission consistera à proposer des solutions adaptées en vous appuyant sur les catalogues et partenariats disponibles. Vous fournirez des informations précises sur les destinations, tout en assurant la réservation et l'émission des billets. Votre rôle sera également de conseiller les clients sur les meilleures options disponibles, en veillant à leur satisfaction et à la qualité de l'expérience proposée.

Nous recherchons un profil expérimenté, bien que des débutants motivés soient acceptés. Vous devez posséder une excellente connaissance des destinations touristiques et des formalités associées, ainsi qu'une aisance relationnelle pour échanger avec des clients aux profils variés. Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation est requise (AMADEUS) . Vous ferez preuve d'organisation, de rigueur et d'une grande capacité d'écoute pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. La maîtrise de l'anglais est un atout, mais une autre langue étrangère sera un plus. Votre sens du service et votre polyvalence seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.