Conseiller client technique (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller technique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDI
- À partir de 2 085 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Vous êtes curieux, débrouillard et aimez résoudre des problèmes techniques tout en gardant le sourire au téléphone ?
Rejoignez une entreprise où l'assistance technique rime avec esprit d'équipe, bienveillance et expertise client.
Au sein d'un plateau technique moderne basé à Nantes Nord, vous rejoignez une équipe d'une trentaine de conseillers dynamiques.
Votre mission ? Offrir un support fiable, rassurant et efficace aux clients et partenaires installateurs.
Progressivement, après une formation complète de 6 semaines, vous serez amené à :
- Assister les clients et prestataires par téléphone, e-mail ou prise en main à distance,
- Identifier et résoudre les dysfonctionnements techniques liés aux équipements de télésurveillance, de domotique ou aux applications mobiles,
- Planifier des interventions sur site lorsque la résolution à distance n'est pas possible,
- Contrôler et valider les installations à distance à l'aide de logiciels spécialisés,
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur matériel tout en les rassurant à chaque étape.
Conditions et avantages :
CDI - 35h/semaine, basé à Nantes Nord
Planning stable, transmis 15 jours à l'avance avec visibilité à 6-8 semaines
Rémunération + primes (vacances, intéressement, participation)
Restaurant d'entreprise (50% pris en charge)
Transport : abonnement remboursé à 60% ou indemnité véhicule
Mutuelle prise en charge à 65%
Accès au CSE : loisirs, bons plans et événements toute l'année
Le poste est basé à Nantes
Description du profil
Doté d'un esprit logique et d'une bonne capacité d'analyse, vous aimez comprendre comment fonctionnent les systèmes.
Rigoureux, patient et à l'aise à l'oral, vous savez expliquer les choses avec pédagogie.
Une première expérience en support technique ou en maintenance électronique/électrotechnique serait un réel atout.