Conseiller Clientèle Recouvrement et Accompagnement Social (h/f) - CDI

Envie d'intégrer et d'évoluer dans une société qui se positionne comme un bailleur social engagé et actif pour le bassin nazairien ?

Adecco accompagne son client basé à Saint-Nazaire (44600), dans la recherche d'un Conseiller Clientèle Recouvrement et Accompagnement Social (h/f) en CDI à pourvoir avant février 2025, dans le cadre d'un remplacement.

Au sein de la Direction Clientèle et en collaboration avec les conseillers clientèles recouvrement et accompagnement social, vous effectuerez les relances des impayés des locataires présents et notamment le traitement des rejets de prélèvements de loyers. Le conseiller clientèle recouvrement et accompagnement social intervient au niveau de la prise en charge des loyers impayés et des infractions au bail.

Il s'occupe du contact avec les locataires en difficultés ou en situation d'impayés, de l'initiation et du suivi de la procédure contentieuse.

Également en charge de précontentieux, il cherche à trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire. Il accompagne la situation sociale des locataires en lien avec les partenaires sociaux institutionnels. Vous serez amené à effectuer des visites à domicile et des permanences sur la prévention de l'impayé en point accueil.

Pour cela, vous aurez en charge de :

➢ Informer, conseiller et orienter les clients pour l'ensemble du parc de la société

➢ Élaborer avec les locataires des solutions précontentieuses pour le recouvrement des loyers impayés

➢ Suivre les dossiers de surendettement, des dossiers de locataires décédés et des dettes des locataires ayant quitté leur logement.

➢ Initier, suivre et régler les procédures contentieuses pour le compte du bailleur (impayés ou litiges en lien avec les infractions au bail).

➢ Coopérer avec les différentes instances liées au contentieux ou au précontentieux (relations avec les prestataires : cabinets d'avocats, huissiers de justice, juge, sous-préfet…)

➢ Assurer la gestion administrative et comptable de son activité : mise à jour des dossiers des locataires à chaque évènement dans le logiciel métier, création de commandes et validation des factures dans le respect du budget et des délais…