Conseiller social - F/HICF Habitat

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.

Conseiller social - F/H

Au sein de la Direction Clientèle et rattaché·e à la Responsable de la Politique Sociale, vous mettez votre expertise de l'action sociale et de la réglementation au service de l'accompagnement des locataires.

En lien étroit avec les pôles Vie du bail et Commercialisation ainsi qu'avec le service Contentieux, vous contribuez à la maîtrise des impayés, à la réduction de la vacance des logements et au développement du lien social.

Véritable acteur·rice de terrain, vous accompagnez les locataires en difficulté sociale en leur proposant un suivi personnalisé et en mobilisant les partenaires adaptés.

Vos missions principales

Accompagnement social et suivi des locataires

* Rencontrer les locataires et réaliser des diagnostics sociaux individualisés.
* Mettre en œuvre un accompagnement adapté en mobilisant les dispositifs d'aide existants.
* Accompagner les locataires rencontrant des difficultés sociales et contribuer à leur maintien dans le logement.
* Assurer des missions de médiation, notamment dans le cadre de troubles de voisinage.

Partenariats et coordination des acteurs

* Développer et animer un réseau de partenaires (services sociaux, institutions, associations et organismes spécialisés).
* Mobiliser les acteurs internes et externes pour favoriser la résolution des situations rencontrées.
* Représenter la société lors des différentes instances et réunions partenariales.

Application de la réglementation et gestion des publics prioritaires

* Veiller au respect des obligations réglementaires relatives au logement des publics prioritaires (DALO, accords collectifs, délégations de réservation…).
* Travailler en collaboration avec le pôle Commercialisation pour proposer des mutations sociales et des candidatures prioritaires.
* Contribuer à la maîtrise des impayés et à la réduction de la vacance des logements, en lien avec les services concernés.

Développement local et lien social

* Développer les partenariats avec les acteurs du territoire.
* Participer à la conception et à l'animation d'actions et d'événements destinés aux locataires.

* Formation de Conseiller·ère en économie sociale et familiale (CESF) ou d'Assistant·e de service social.
* Bonne connaissance des publics adultes en difficulté sociale et des dispositifs administratifs, juridiques et institutionnels.
* Idéalement, 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
* Qualités relationnelles et rédactionnelles permettant de développer et d'entretenir des partenariats.
* Autonomie, capacité à prendre des décisions et force de persuasion.
* Sens de l'écoute et goût du travail en équipe.
* Permis B indispensable.
* La connaissance du secteur du logement social et une expérience auprès de publics en quartiers prioritaires sont de réels atouts;

Organisation et mobilité

* Poste basé à Montpellier.
* Contrat : CDD.
* Déplacements réguliers à prévoir dans la région.

Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?

Un métier engagé, au cœur des enjeux sociaux et humains du logement.
Des missions variées associant accompagnement individuel, médiation et développement territorial.
Un rôle concret dans le maintien dans le logement et le bien-vivre ensemble.
Un travail collaboratif avec de nombreux partenaires et acteurs locaux.

Ce que nous vous offrons

* Rémunération : entre 31 000 € et 33 000 € bruts annuels sur 13,5 mois, selon profil et expérience.
* Primes : complémentaires à la rémunération de base, selon les résultats et performances.
* Congés et repos : 27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an.
* Mutuelle : prise en charge à 73 %.
* Transports en commun : abonnement pris en charge à 60 %.
* Restauration : carte ticket restaurant de 9,82 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 60 %.

Rejoignez-nous !
Vous souhaitez mettre vos compétences sociales au service des locataires et contribuer à des projets à fort impact humain ? Rejoignez ICF Habitat !

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
219 RUE LE TITITEN
MONTPELLIER, 34000
France

Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

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