Conseiller Retraite - ULIS F/Hla sécurité sociale

La Sécurité sociale a été créée en 1945. Elle protège l'ensemble des résidents du territoire français, les accompagne et les aide tout au long de leur vie.

Le Régime général de la Sécurité sociale compte 4 branches :

• La branche Famille (Caf) aide les familles dans leur vie quotidienne et développe la solidarité envers les personnes vulnérables.
• La branche Maladie et Accidents du travail-Maladies professionnelles (Cpam, DRSM, Ugecam, CGSS...) permet à chacun de se faire soigner selon ses besoins et gère les risques professionnels auxquels sont confrontés les travailleurs.
• La branche Retraite (Carsat, CGSS...) verse les pensions aux retraités de l'industrie, des services et du commerce. Elle suit les salariés tout au long de leur carrière et les aide à préparer leur retraite.
• La branche Recouvrement (Urssaf) collecte les cotisations et contributions sociales pour les redistribuer au bénéfice des autres branches.

L'Ucanss (Union des Caisses nationales de Sécurité sociale) pilote et anime des démarches communes au service des branches et des organismes locaux. Elle a notamment pour missions de négocier et conclure les conventions collectives, d'appuyer le développement RH des organismes ou de mutualiser des prestations (politique d'achats, immobilier, statistiques, communication, etc.).

Avec près de 10 000 recrutements par an, la Sécurité sociale est en permanence à la recherche de profils très différents : métiers administratifs et de la relation client (accueil, action sociale, conseil auprès des professionnels de santé...), fonctions support (IT, RH, communication…), postes d'experts (statistiques, droit, lutte contre la fraude) mais aussi management.

La Sécurité sociale en quelques chiffres :

• 148 700 collaborateurs du Régime général
• 300 organismes recruteurs
• Plus de 80 métiers
• 80 % de femmes
  • 26 % de cadres
  • 8 666 salariés en situation de handicap
• Un taux d'emploi direct moyen de 6,14 %

Contexte
Et si votre prochain défi professionnel consistait à accompagner les assurés dans une étape essentielle de leur vie, la retraite ?
Parce que les parcours sont multiples et les talents variés, nous recherchons des profils aux expériences diverses. Vous avez une solide expérience administrative et l'envie d'apprendre un nouveau métier ? Vous travaillez déjà dans un organisme de Sécurité sociale et souhaitez donner un nouvel élan à votre parcours à Rennes ? Vous connaissez déjà nos métiers grâce à une précédente expérience réussie au sein de nos services ?
Rejoignez la Carsat Bretagne et devenez conseiller/conseillère retraite.
A la Carsat Bretagne, nous sommes 850 personnes qui chaque jour, accompagnons nos publics retraités, indépendants, les personnes fragilisées, les entreprises… Nous les aidons à vivre mieux, à vieillir dignement, à travailler en sécurité. Et ça, ça a du sens.
Rejoignez des équipes réparties sur les différents sites bretons (siège à Rennes, agences retraite et antennes de service social), au plus proche de nos publics, pour répondre à 4 missions :
· préparer et payer les retraites ;
· accompagner les seniors ;
· aider les publics fragilisés ;
· prévenir les risques professionnels.
Chaque année, 8 milliards d'euros de prestations vieillesse sont versées par la Carsat Bretagne et nous place comme un acteur majeur au croisement de l'économique et du social.
Travailler à la Carsat Bretagne :
- C'est travailler selon des méthodes qui privilégient l'autonomie, la collaboration et la subsidiarité
- C'est pouvoir participer au recrutement de vos collègues et aux réunions du comité de direction
- C'est avoir un/une manager à l'écoute capable d'accompagner votre montée en compétence
- C'est la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine (après autonomie sur le poste)
- C'est œuvrer en faveur de la RSO et agir collectivement pour réduire notre impact écologique (label ARGENT Employeur Pro Vélo)
Découvrez notre organisme et nos belles initiatives : www.carsat-bretagne.fr
Mission/Activités
Le poste : Conseiller/ Conseillère Retraite - en CDI - basé à Rennes
Clémentine et son équipe recherchent un conseiller/ une conseillère retraite, en CDI, à temps plein, pour rejoindre la direction carrière et retraite au sein de l'Unité Liquidation du Siège (ULIS).
La transparence est essentielle pour nous : ce poste est positionné sur un niveau 4A- coef 264 de la grille de classification des employés et cadres de la Sécurité sociale - rémunération brute mensuelle 2008,88 € + 13ème et 14ème mois, soit une rémunération annuelle brute de 28,1 K€.
L'équipe basée à Rennes est composée de 18 personnes (une manager, une référente et un référent technique, 14 conseillers/conseillères retraite (dont 2 techniciennes retraite.)
Ce que vous ferez au quotidien :
Être conseiller/conseillère retraite c'est :
Instruire les dossiers retraite :
o Attribuer un droit retraite :
§ Vérifier la recevabilité lors du dépôt de la demande de retraite ;
§ Mettre à jour le relevé de carrière ;
§ Procéder à l'instruction et au calcul du droit jusqu'à la mise en paiement ;
Conseiller les futur/es retraité/es :
- Echanger avec les futur/es retraité/es pour préparer leur rendez-vous physique via l'espace personnel numérique ou par téléphone ;
- Effectuer des rendez-vous téléphoniques et en visio.
Et d'autres activités complémentaires telles que :
- Assurer les contacts avec les partenaires internes et externes ;
- Effectuer, si nécessaire, des liaisons avec les autres régimes de retraite en vue du calcul de la retraite ;
- Alerter les services sociaux sur des situations relevant de leurs compétences.
La formation de conseiller/conseillère retraite est prévue à compter du 18 janvier 2027.
En attendant, les missions proposées ci-dessus seront bien entendu ajustées en fonction du profil de la personne retenue et de son expertise.
Compétences
Vos talents et votre état d'esprit :
- Vous vous engagez à suivre le dispositif de formation à Rennes si vous n'êtes pas formé/e ;
- Vous vous impliquez dans votre activité et avez la capacité d'acquérir de nouvelles compétences ;
- Vous faites preuve de rigueur et d'adaptabilité, et vous avez le sens de l'organisation ;
- Vous savez appliquer les règles de déontologie ;
- Vous êtes autonome et savez rendre compte de votre activité ;
- Vous avez le sens de la relation client et souhaitez-vous investir dans la promotion de l'offre de service ;
- Vous maîtrisez l'utilisation courante des outils bureautiques et collaboratifs ;
- Vos compétences relationnelles sont reconnues et vous aimez le travail en équipe.
Les coulisses du poste, côté manager :
Clémentine recherche des personnes de confiance, motivées à l'idée de nous rejoindre et de s'inscrire dans un parcours de formation.
Les attentes de vos futur/es collègues :
L'équipe ULIS recherche des personnes dynamiques, ayant envie de s'intégrer dans une équipe et d'approfondir ses connaissances en matière de législation retraite.
Formation
En quoi consiste la formation de conseiller/conseillère retraite ?
- La Carsat vous forme au métier de conseiller/conseillère retraite environ 10 mois ;
- Elle se déroulera du 18 janvier 2027 jusqu'en octobre 2027 ;
- Les personnes retenues seront recrutées en contrat à durée indéterminée ;
- Durant la période de formation, une évaluation continue est mise en place afin de s'assurer de la bonne compréhension et de la montée en compétence sur le traitement des dossiers ;
- A l'issue de la période de formation, l'affectation définitive sera conditionnée aux résultats d'une évaluation finale interne de fin de formation (atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, attendus d'un/une conseiller/conseillère retraite débutant/e, et savoir-être) ;
- La formation dispensée par des formateurs et formatrices internes de la Carsat Bretagne et un réseau de conseillers/conseillères retraite volontaires, en présentiel et en e-learning, est décomposée comme suit :
· Une formation en salle de formation sur Rennes sur plusieurs semaines sur le traitement des dossiers carrière des futur/es retraité/es ;
· Une période d'immersion dans l'agence retraite de rattachement pour une mise en pratique sur les dossiers carrière réels d'assuré/es ;
· Une formation en salle de formation sur Rennes sur plusieurs semaines sur l'instruction des demandes de retraite ;
· Une période d'immersion dans l'agence retraite de rattachement pour une mise en pratique sur des dossiers retraite réels d'assuré/es ;
· Une évaluation continue sur les apprentissages et les déroulés de dossiers ;
· Un examen final (déroulés de dossiers carrière et droit retraite et un entretien) à la fin de la formation.
D'un point de vue pratique :
- La formation se déroule du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (avec 1h00 de pause déjeuner) ;
- Le temps de travail est fixé à 36h00 durant le temps de la formation, puis sera au choix dès l'entrée en poste (36, 37, 38 ou 39h par semaine) ;
- La formation se décompose entre des temps en présentiel au siège de la Carsat à Rennes, des temps d'e-learning et des temps en présentiel dans le service de rattachement ;
- Les frais d'hébergement, de restauration et de déplacement (à hauteur d'un aller/retour en train par semaine) pour venir à Rennes en formation seront pris en charge par la Carsat ;
- Sauf en cas de force majeure, la pose d'absence (congés, RTT) sur les périodes de formation n'est pas possible ;
- La prise de congés est autorisée sur certaines périodes d'immersion, en accord avec le/la tuteur/tutrice et le/la manager.
Informations complémentaires
Processus de recrutement
Vous hésitez encore ou souhaitez en savoir plus avant de candidater ?
Une réunion d'information sera organisée le mardi 13 octobre de 12h00 à 13h00 en Teams. Elle sera l'occasion de vous présenter le métier de conseiller/conseillère retraite, la formation, ainsi que les modalités RH (contrat, rémunération, temps de travail…).
Si vous êtes intéressé/e, nous vous invitons à renseigner le questionnaire Forms ci-dessous pour le dimanche 11 octobre au…