Conseiller Accueil Client H/FGi Group
Saint-Priest (69)CDD
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller Relation Clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Saint-Priest (69)
Conditions :
- CDD
- À partir de 13,59 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.
Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.
Description du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseiller Accueil Client H/F pour l'un de ses clients.
Lieu : Saint Priest
Rémunération : 13,59€ de l'heure
Type de contrat : Mission d'intérim
Démarrage : Au plus tôt
Missions :
* l'accueil et la prise en charge téléphonique de nos clients
* le traitement des demandes clients arrivant par e-mails
* le dispatch et la qualification de nos demandes
* la traçabilité des données pour chaque interactions selon nos procédures de saisies
* la mise à jour de nos comptes, contacts pour chaque interactions
* vous identifiez et analysez les problématiques client afin d'apporter une solution adaptée
* vous coordonnez la résolution de problème en travaillant en interface avec les services internes d'Air Liquide (Back Office, Service Recouvrement...)
* vous apportez un support administratif à la force de vente
* vous faites la promotion de l'espace client en ligne afin d'autonomiser les clients
* vous enregistrez et traitez les réclamations et les litiges
* vous construisez et maintenez une relation de confiance avec les clients
Profil :
* Bac+2 en Relation Client, gestion ou vente
* Expérience significative et réussie en relation client
* Bon niveau rédactionnel et d'orthographe,
* Excellente expression orale,
* Aisance avec les outils informatiques, la maîtrise d'un CRM et de SAP serait un plus
* Maîtrise et respect de nos procédures (standards)
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseiller Accueil Client H/F pour l'un de ses clients.
Lieu : Saint Priest
Rémunération : 13,59€ de l'heure
Type de contrat : Mission d'intérim
Démarrage : Au plus tôt
Missions :
* l'accueil et la prise en charge téléphonique de nos clients
* le traitement des demandes clients arrivant par e-mails
* le dispatch et la qualification de nos demandes
* la traçabilité des données pour chaque interactions selon nos procédures de saisies
* la mise à jour de nos comptes, contacts pour chaque interactions
* vous identifiez et analysez les problématiques client afin d'apporter une solution adaptée
* vous coordonnez la résolution de problème en travaillant en interface avec les services internes d'Air Liquide (Back Office, Service Recouvrement...)
* vous apportez un support administratif à la force de vente
* vous faites la promotion de l'espace client en ligne afin d'autonomiser les clients
* vous enregistrez et traitez les réclamations et les litiges
* vous construisez et maintenez une relation de confiance avec les clients
Profil :
* Bac+2 en Relation Client, gestion ou vente
* Expérience significative et réussie en relation client
* Bon niveau rédactionnel et d'orthographe,
* Excellente expression orale,
* Aisance avec les outils informatiques, la maîtrise d'un CRM et de SAP serait un plus
* Maîtrise et respect de nos procédures (standards)
Référence : 82831_178954616221637