CONSEILLER RELATION CLIENT H/FSUPPLAY

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Mérignac (33)
Mission intérim longue durée
Temps plein
13,85 EUR brut/heure
Prise de poste dès que possible
Vous aimez la relation client, la gestion de dossiers et l'organisation ? Vous recherchez une mission sur le long terme au sein d'un acteur reconnu de la santé à domicile ?
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans l'accompagnement des patients à domicile, un(e) Conseiller(ère) Relation Client.
Vos missions
Au sein du service relation client, vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes des patients, professionnels de santé et partenaires afin de garantir une qualité de service optimale.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues par mail ou via les outils dédiés.
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers.
- Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels internes.
- Traiter les commandes et demandes d'intervention.
- Planifier et reprogrammer les rendez-vous et livraisons.
- Apporter assistance et conseils aux patients et professionnels de santé.
- Réaliser le dépannage de premier niveau à distance.
- Assurer l'interface entre les différents services opérationnels.
- Garantir la qualité de traitement des demandes et le respect des procédures.

Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie en relation client, gestion administrative ou planification.
Les profils issus des domaines suivants seront particulièrement appréciés :
- Conseiller relation client
- Assistant ADV
- Gestionnaire SAV
- Chargé de clientèle
- Assistant planification
- Assistant administratif
- Coordinateur de prestations
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre aisance téléphonique
- Votre sens du service client
- Votre réactivité
- Votre capacité d'organisation
- Votre rigueur administrative
- Votre esprit d'équipe
- Votre maîtrise des outils informatiques
Une expérience dans le secteur de la santé ou des prestations de services constitue un véritable atout.
? Conditions de travail
- Horaires compris entre 8h30 et 19h00 selon planning
- Du lundi au vendredi
- 1 samedi matin travaillé par mois (9h00 - 12h30)
- Temps plein
Avantages
- Ticket restaurant
- Prime transport selon mode de déplacement
- Environnement de travail dynamique
- Perspectives sur le long terme
Cette opportunité vous correspond ?
Vous appréciez le contact client, la gestion de dossiers et la coordination d'intervenants ?
N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !

CSE/Participation/Mutuelle/TR