Alternance - Conseiller(e) 'Aller-Vers' PréventionSécurité sociale

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Agir ensemble, Protéger chacun !
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2400 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs et établissements de soins.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de :
* gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles
* garantir l'accès à tous, à des soins de qualité
La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute deux Conseillers aller vers prévention H/F en alternance pour une durée de 1 an à 2 ans.
La CPAM 13, pleinement engagée dans les actions de prévention, et la lutte contre les inégalités d'accès à l'information, a mis en place en décembre 2025 une Plateforme « Aller-Vers » dédiée à l'amélioration du taux de participation au dépistage organisé des cancers, à la vaccination et la promotion des consultations de prévention aux âges clés par des appels sortants personnalisés.

Mission/Activités
* La réalisation de campagnes d'appels sortants relatifs aux thèmes de prévention notamment la promotion des dépistages organisés des cancers
* L'accompagnement des assurés dans la mise en œuvre d'actions de prévention et de promotion de la santé
* La participation au suivi et à l'impact des appels sortants
* L'orientation des assurés vers les partenaires et acteurs compétents selon leurs besoins
* Le suivi des actions menées et la mise à jour des outils de reporting liés aux activités de prévention
Compétences
* Capacité à assurer un suivi rigoureux et organisé des campagnes d'appels sortants et s'appuyer sur des scripts d'appels
* Capacité à s'adapter à différent public d'assurés
* Bonne utilisation des outils bureautiques et capacité à utiliser simultanément plusieurs logiciels (reporting, analyse de données)
* Respect de la confidentialité des informations
Savoir être :
* Autonomie et rigueur
* Excellente communication orale et aisance relationnelle au téléphone
* Ecoute active, empathie et pédagogie dans l'accompagnement des assurés
* Réactivité et sens de l'organisation
Formation
Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion.
Informations complémentaires
* INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
* Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
* Temps de travail : 37h30 ou 39h
* Horaires flexibles
* Prise de poste souhaitée : rentrée 2026
* Salaire brut annuel sur 14 mois : selon profil
* Titres restaurant d'un montant de 11,52€ / jour travaillé
* Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
* 5 semaines de CP
* 12 ou 20 RTT selon formule choisie
* Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
* Prime d'intéressement
* Avantages CSE
* Lieu de travail : 6 Rue Armand Carrel - 13004 Marseille (Chartreux)
* Télétravail non autorisé
* PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
* Envoi du CV et LM + rythme d'alternance
* Entretien de pré qualification téléphonique
* Entretien en présentiel avec un Responsable de service et un Chargé de développement RH
Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.

Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion.