Conseiller Mutualise Agence - Chambéry F/HLa France Mutualiste

Rejoindre La France Mutualiste, c'est rejoindre une mutuelle d'épargne individuelle du Groupe Malakoff Humanis, fondamentalement engagée.
Engagée pour ses adhérents, pour ses collaborateurs, pour la diversité, et plus largement, pour la société. Ce sont les réussites de chacun qui font le succès de La France Mutualiste.
Nous sommes tous engagés pour réussir, ensemble.

Vos missions
1 Participer au développement commercial et à l'animation de l'agence
* Contribuer à la mise en œuvre des actions commerciales et de communication en lien avec le Responsable de Secteur.
* Déployer les opérations de marketing local : gestion des affichages et vitrines, diffusion des supports commerciaux et suivi des stocks de documentation.
* Organiser et animer des réunions d'information, événements et actions de promotion à destination des prospects, adhérents et partenaires prescripteurs.
1 Accueillir, conseiller et fidéliser les adhérents
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents et prospects.
* Identifier les besoins des clients et détecter les opportunités de développement commercial.
* Accompagner et conseiller les adhérents et prospects sur les solutions proposées par La France Mutualiste, dans le respect de la réglementation et du devoir de conseil.
* Participer aux actions de fidélisation et au suivi du portefeuille d'adhérents.
* Réaliser les relances commerciales dans le cadre des opérations de développement local.
1 Contribuer à la performance et à la qualité de service de l'agence
* Participer au bon fonctionnement quotidien de l'agence et à la vie du secteur.
* Garantir la conformité et la qualité des dossiers d'adhésion : collecte des informations, saisie des données et contrôle des dossiers avant transmission au siège.
* Répondre aux demandes des adhérents et assurer le suivi de leurs dossiers.
* Mettre à jour les outils commerciaux et les reportings demandés par la Direction.
* Veiller à la qualité de service et à l'image de l'agence, en coordination avec le Responsable de Secteur.
* Assurer, si nécessaire, le suivi des prestataires externes (maintenance, entretien, équipements, etc.).
1 Sécurité
* Participer à la sécurité des locaux en assurant le rôle de responsable d'évacuation lors des situations d'urgence.
* Veiller à la bonne application des consignes de sécurité et à la connaissance des procédures d'évacuation de l'agence.

Votre profil
Formation / Expérience :
* De niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance.
* 2 ans minimum d'expérience dans le secteur de l'assurance vie, de l'épargne et/ou de la banque, validée par une accréditation de niveau II.
Compétences Techniques
* Environnement mutualiste et assurance : bonne connaissance des enjeux économiques, financiers et réglementaires.
* Capacité professionnelle assurance requise.
* Assurance-vie et fiscalité : maîtrise des mécanismes, des UC et des règles fiscales associées.
* Gestion patrimoniale : compréhension des enjeux de transmission et de succession.
* Marché et concurrence : connaissance des principaux acteurs et des offres du marché.
* Outils : maîtrise des CRM, outils commerciaux et reportings (Front, Graal, BI ou équivalents).
* Conformité : capacité à garantir un conseil adapté et conforme à la réglementation en vigueur.
Compétences Comportementales
* Sens commercial développé et aptitude à créer une relation de confiance durable.
* Excellentes qualités d'écoute, de conseil et d'accompagnement client.
* Aisance relationnelle et téléphonique, avec un goût prononcé pour le développement commercial.
* Capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées.
* Sens du service, orientation client et engagement dans la fidélisation des adhérents.
* Esprit d'équipe, sens du partage et de la collaboration.
* Organisation, rigueur et gestion des priorités.
* Autonomie, réactivité et capacité à prendre des initiatives
* Présentation soignée, professionnalisme
La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.
Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.