Gestionnaire clientèle médical (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute !
Pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la santé, nous recherchons un Gestionnaire clientèle médical
Votre rôle :
Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous êtes un véritable point de contact central entre les patients, prescripteurs, équipes médicales et services internes. Vous jouez un rôle clé dans la qualité du suivi et l'accompagnement des patients.
Vos missions :
Réceptionner les appels des patients et prescripteurs
Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne
✅ Vérifier les droits auprès des organismes sociaux
Relancer les prescripteurs pour la conformité des ordonnances
Assurer la mise à jour et le suivi des informations clients
Gérer les demandes (commandes, informations produits, logistique, orientation vers les bons interlocuteurs)
Réaliser des appels sortants pour informer et accompagner les clients
✨ Pourquoi rejoindre ce poste ?
Vous intégrez un environnement stimulant et humain, au cœur du secteur médical, où votre rôle contribue directement à la qualité du parcours patient et au bon fonctionnement du service.
Horaires :
Du lundi au jeudi : 9h00 - 17h30
Vendredi : 9h00 - 16h45
➡️ Un rythme équilibré pour une bonne qualité de vie au travail
Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien avec LIP Solutions RH
2️⃣ Échange téléphonique avec l'entreprise partenaire
3️⃣ Rencontre sur site
4️⃣ Entretien en visioconférence avec les RH
Le poste est basé à Oullins

Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez instaurer un échange de qualité avec vos interlocuteurs. Votre empathie et votre sens du service vous permettent de répondre efficacement aux besoins des clients, avec pour objectif constant leur satisfaction.

2000 €/mois - + Compteur RTT + TR à 9 € avec une prise en charge entreprise à 60 %