Conseiller Protection Juridique en CDD - Schiltigheim (67) H/F H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Nous recherchons notre futur Conseiller PJ pour rejoindre nos équipes !

1er interlocuteur de nos sociétaires, ton rôle consistera à accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits.

Tu orienteras, conseilleras et accompagneras nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance, et en proposant une solution adaptée à leurs besoins.

Viens nous rejoindre !

Tes missions consistent à :
- Accueillir téléphoniquement l'assuré et lui délivrer une information juridique dans tous les domaines de droit.

- Établir le fondement juridique du litige rencontré par l'assuré et statuer sur la garantie ou le refus de prise en charge en fonction du contrat souscrit et de l'analyse juridique effectuée
- Intervenir auprès de l'assuré et de l'adversaire pour trouver un règlement amiable du litige (oralement et par écrit),
- Suivre le dossier en phase judiciaire en collaborant avec les divers intervenants (avocats, huissiers de justice, etc)

Diplômé(e) d'un Master 2 spécialisé en Droit

Tu es dynamique, tu aimes les challenges en équipe, la satisfaction client est au centre de tes préoccupations et tu as envie de donner du sens à tes compétences…

N'hésite pas à postuler !

Rejoins l'aventure, tu pourras profiter de tous les avantages d'un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d'épargne d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d'assurances…).