Conseiller en solutions budgétaires (H/F)GROUPE ACTUAL
Rueil-Malmaison (92)Intérim
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller financier (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Rueil-Malmaison (92)
Conditions :
- Intérim
- 20 000 € - 25 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : GROUPE ACTUAL
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, Actual Banque & Assurance recherche un(e) Conseiller en Solutions Budgétaires h/f pour intégrer une entité spécialisée dans l'épargne, l'assurance et la gestion financière.
Description du poste
- Gérer à distance un portefeuille de clients débiteurs irréguliers
- Établir un diagnostic précis de leur situation budgétaire
- Négocier et proposer des solutions adaptées et durables
- Assurer le suivi des engagements pris et accompagner le retour à une situation saine
- Participer à l'amélioration de la qualité et fluidité des activités de l'équipe (saisie de dossiers, suivi d'appels, planification de rendez-vous)
- Prendre les appels entrants en fin de boucle et orienter les clients
- Appliquer les règles de qualité de service et les standards d'accueil en vigueur
- Établir un diagnostic précis de leur situation budgétaire
- Négocier et proposer des solutions adaptées et durables
- Assurer le suivi des engagements pris et accompagner le retour à une situation saine
- Participer à l'amélioration de la qualité et fluidité des activités de l'équipe (saisie de dossiers, suivi d'appels, planification de rendez-vous)
- Prendre les appels entrants en fin de boucle et orienter les clients
- Appliquer les règles de qualité de service et les standards d'accueil en vigueur
Description du profil
Profil recherché
- Niveau Bac validé avec minimum 3 ans d'expérience, ou Bac+3 avec première expérience
- Expérience indispensable dans la relation client (centre d'appels, commerce, services)
- Expérience dans le domaine bancaire appréciée
- À l'aise avec les outils informatiques et capable de traiter d'importants volumes de saisie
- Excellente communication orale, écoute active, sens du client
- Capacité d'analyse, adaptabilité, prise d'initiative
Compétences techniques recherchées :
- Culture bancaire : souhaitée
- Connaissance des produits bancaires et financiers : souhaitée
- Maîtrise des techniques d'entretien et de vente : indispensable
- Niveau Bac validé avec minimum 3 ans d'expérience, ou Bac+3 avec première expérience
- Expérience indispensable dans la relation client (centre d'appels, commerce, services)
- Expérience dans le domaine bancaire appréciée
- À l'aise avec les outils informatiques et capable de traiter d'importants volumes de saisie
- Excellente communication orale, écoute active, sens du client
- Capacité d'analyse, adaptabilité, prise d'initiative
Compétences techniques recherchées :
- Culture bancaire : souhaitée
- Connaissance des produits bancaires et financiers : souhaitée
- Maîtrise des techniques d'entretien et de vente : indispensable
Salaire et avantages
PRIMES DE FIN DE MISSION
Référence : RE0861139A337014