Conseiller Indemnisation DAB H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire Sinistre pour renforcer son équipe Dommages aux Biens de Nantes.
Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Nantes (44).
Les missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier
- Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités
- Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre
- Proposer à notre client les services de nos différents prestataires
- Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements
- Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations

Diplômé(e) d'un Bac +2/3, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.
Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !
Un esprit d'analyse, de synthèse, et un sens du service client développé seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste.
Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?
- Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine.
- De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche ...
- Un parcours d'intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
- Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe ...
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !
Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination ».
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.