Conseiller règlement auto matériel (H/F) - StageAXA France

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Conseiller règlement auto matériel (H/F) - Stage.
Au sein d'une équipe de gestion de sinistres auto, vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.
Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :
- Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun,
- Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)
- Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre proactivité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés,
- Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds.
Vous serez bien sur accompagné par un tuteur mais également nos référents techniques pour toute la durée du stage.

Vous êtes titulaires d'une licence et préparez un Master 1 ou Master 2 dans le domaine de l'assurance ou international et vous recherchez un stage à temps plein de 6 mois dès avril 2027.
Vous disposez de:
- l'esprit d'équipe,
- d'un sens de l'écoute et du service
- d'une bonne capacité d'expression écrite et orale
- d'une appétence à la relation téléphonique
- d'un sens de l'organisation, de la gestion des priorités
Vous maîtrisez la bureautique de gestion et/ou faites preuve d'une certaine aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion
Vous êtes rigoureux et motivé pour progresser et faire progresser l'équipe, vous acceptez de la supervision et le contrôle d'un régleur.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez nous !