Conseiller Recours F/H - CDDAXA France

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Au sein du Pôle Recours de la Direction des Sinistres DAB, vous rejoignez une équipe dynamique de 18 collaborateurs basée à Angers.
Votre rôle consiste à exercer les recours pour le compte d'AXA afin de récupérer les créances de nos clients. Vous contribuez ainsi à la performance de l'entreprise tout en garantissant la défense des intérêts de nos assurés.
En tant que Gestionnaire recours (F/H), vos principales missions sont :
Analyse et gestion des recours
* Analyser les sinistres sur les plans technique et juridique afin d'identifier les opportunités de recours ;
* Déterminer la stratégie de recours la plus adaptée au regard des éléments du dossier ;
* Lancer et piloter les procédures de recours dans le respect des règles et des délais définis ;
Négociation et traitement des dossiers
* Négocier avec les tiers et leurs représentants afin d'optimiser la récupération des créances ;
* Gérer les contestations et apporter les réponses adaptées aux différents interlocuteurs ;
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète ;
Suivi financier des créances
* Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des parties concernées ;
Relations et coopération
* Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir un traitement efficace des dossiers.

* Maîtriser les aspects juridiques liés à la récupération financière, les conventions professionnelles Non-Auto ainsi que le règlement de sinistres Non-Auto ;
* Analyser des dossiers complexes et identifier les leviers de recours les plus pertinents ;
* Utiliser efficacement les outils informatiques et rédiger des argumentaires clairs et convaincants.
Vos atouts relationnels
* Négocier avec aisance et défendre vos positions avec diplomatie et conviction ;
* Communiquer avec clarté et entretenir des relations de qualité avec des interlocuteurs variés ;
* Collaborer en équipe tout en faisant preuve de rigueur, d'autonomie et d'un fort sens du résultat.
Un profil juridique et/ou une expérience en gestion de sinistres est nécessaire pour réussir dans cette fonction.