Conseiller Gestion Polyvalent de Soutien H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Vous êtes un/une vrai(e) conseiller(e) en gestion d'Assurance, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d'œuvrer à sa réussite ! Votre challenge si vous l'acceptez : Déployer avec fierté le sens de la relation clientèle à Groupama Méditerranée, garantir efficacement la continuité et la qualité de service attendue par nos sociétaires.
Technicien hors pair, maitre de la relation clientèle et de la polyvalence, vous intervenez pour pallier efficacement à la saisonnalité des métiers, ainsi qu'en cas d'évènements et situations exceptionnelles. Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques de nos sociétaires. Vos missions vous amèneront à travailler en transversalité avec les nombreux services de l'entreprise et à contribuer à l'amélioration de la qualité de prise en charge des sociétaires.
S'il ne fallait retenir que 4 thématiques, le métier de Conseiller Gestion Polyvalente de Soutien vous amènera à :
- Etablir, adapter ou résilier des contrats.
- Assurer l'instruction, la gestion et le règlement de sinistres matériels.
- Assurer le suivi de l'instruction de dossiers de recouvrement (hors contentieux).
Le tout avec le sourire, même au téléphone !
Pour mener à bien ces missions, vous serez bien entendu accompagné dès votre intégration en suivant notre cycle de formation.

De formation supérieure dans la Gestion d'Assurance, débutant comme expérimenté, vous êtes un candidat dynamique, engagé et doué d'un réel savoir être. Vous ne craignez pas la relation téléphonique et faites preuve d'implication dans l'instruction de vos dossiers.
Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence. Capacité d'adaptation, aisance relationnelle, rigueur et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste clef de l'entreprise.