Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/FCDC Habitat

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Provence Alpes Côte-d'Azur et Corse de CDC Habitat basée à Marseille et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Marseille, Aix-en-Provence, Toulon, Istres, Orange et Nice. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 27 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Une mission d'intérêt général !

Dans le cadre d'une création de poste, nous vous proposons de rejoindre notre Direction Interrégionale PACA-Corse dans le cadre de son développement et plus précisément les agences d'Istres et d'Orange.

En nous rejoignant, vous intégrerez les équipes de gestion locative des agences d'Istres et d'Orange pour contribuer à la prévention des impayés et la solvabilisation des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales.

Situé(e) géographiquement à l'agence d'Istres, vous interviendrez sur un périmètre partagé entre celui de l'agence d'Istres et d'Orange. Des déplacements réguliers à l'agence d'Orange seront à prévoir.

En tant que conseiller(ere) en économie sociale et familiale, agir concrètement pour l'intérêt général ...

C'est assurer

• Le recouvrement des impayés des locataires, en lien avec les chargés de précontentieux et de contentieux
• La bonne évolution des dossiers d'impayés, en identifiant ceux nécessitant un traitement social, en lien avec le chargé de recouvrement
• L'identification des causes d'impayés chez les locataires en situation de précarité et la mise en œuvre de moyens appropriés
• Des contrats directs et personnalisés avec les clients

C'est garantir

• Un rôle de conseiller(ere) auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financière : détection, diagnostic, mise en place et suivi du soutien social
• L'orientation des locataires vers les services sociaux
• L'assistance dans la constitution de dossiers pour obtenir des aides, prêts ou rappels de droits
• Le suivi social et un accompagnement éducatif et budgétaire des locataires démunis
• L'animation de réunions d'information et la tenue de permanences auprès des locataires
• La proposition d'un logement adapté à la situation familiale dans le cadre du parcours résidentiel
• Dans le cadre du relogement des familles :
  • L'établissement d'un contact direct avec les occupants pour diagnostiquer les besoins et orienter les relogements
  • La participation à l'analyse des situations en lien avec la MOUS le cas échéant
  • La garantie d'une bonne intégration des familles dans leur nouveau logement

C'est participer

• Aux réunions et commissions internes sur le recouvrement
• Aux commission de saisines des aides au logement
• Aux réunions liées aux dispositifs de relogement
• A l'analyse des situations sociales préalables aux commissions d'attribution chaque fois qu'il est nécessaire d'approfondir l'examen d'un dossier
• A l'évolution des baux glissants par l'élaboration de rapports sociaux

C'est collaborer

• Avec les acteurs sociaux pour développer et entretenir des partenariats efficaces
• A l'évaluation du travail réalisé par les associations de logement et au respect des conventions conclues
• A la représentation de la société lors de réunions politiques et institutionnelles