CHARGE DE CLIENTELE H/FAquilaRH

Notre agence Aquila RH de Belfort, partenaire de votre réussite professionnelle en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F.

Vos missions

Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances.

Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants.

Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction.

Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié.

Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations.

Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions.

Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+3, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services. Vous avez une vraie fibre commerciale et le goût du résultat.

Organisé et à l'écoute, vous possédez un excellent relationnel et un fort sens du client. De plus, vous êtes à l'aise avec l'informatique.

N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein