Chargé de clientèle (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recrutons un Chargé de Clientèle (H/F) !
Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans les fournitures et équipements industriels au sein de notre agence experte de la relation client !
Vos missions au quotidien :
Assurer la gestion de la hotline technique en recueillant les informations essentielles auprès des clients (coordonnées, type de machine, nature de la panne, message d'erreur) et en les enregistrant dans Salesforce.
Traiter les demandes de pièces détachées en collaboration avec les techniciens : saisie et suivi des commandes sur Sage et sur un logiciel métier dédié.
Garantir un service client réactif et de qualité en assurant le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Profil recherché :
✔️ Vous avez le sens du service client et êtes à l'aise au téléphone.
✔️ Vous faites preuve de rigueur dans la saisie et le suivi des informations.
✔️ Vous appréciez le travail en équipe et les environnements techniques.
✔️ Une première expérience en relation client ou en assistanat commercial est un plus.
Horaires de travail :
Lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30
Vendredi : 8h30 - 12h00 / 14h00 - 17h00
✨ Vous recherchez un poste polyvalent, alliant relation client et gestion administrative ? N'attendez plus et postulez !
Le poste est basé à Taluyers

✔️ Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de la relation client et votre aisance dans les échanges téléphoniques.
✔️ Vous faites preuve de réactivité, de compréhension rapide et d'un bon esprit d'analyse.
✔️ Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 4 mois en relation client à distance (centre de contacts, service client, assistance téléphonique, etc.).

2000 €/mois - - 2100€ brut + Tickets restaurant 7,50€/ jour