Conseiller commercial F/HSynergie Care

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
SYNERGIE recrute pour l'un de ses clients, un groupe familial majeur de la distribution automobile, reconnu pour son expansion constante et sa présence historique dans le Grand Est. Dans le cadre de son développement au sein de sa concession de marques prestigieuses située à Metz, nous recherchons un profil passionné par la relation client et l'univers premium

Accueillir et fidéliser la clientèle du service après-vente en offrant un service attentionné et de qualité.
• Diagnostiquer les pannes et proposer les solutions techniques adéquates en s'appuyant sur ses connaissances techniques et son expertise.
• Gérer les interventions et assurer le suivi des dossiers clients de manière rigoureuse et efficace, en veillant au respect des délais et des coûts.
• Conseiller les clients sur l'entretien et la maintenance de leur véhicule en leur prodiguant des conseils avisés et personnalisés.
• Contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires en proposant des produits et services additionnels pertinents.

Etablir un contrat de vente - Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché - Animer un réseau de vente - Identifier les besoins d'un client - Définir et identifier des cibles commerciales - Réaliser la démonstration d'un produit - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Mettre en place des actions de prospection - Conduire un entretien de vente - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients
Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active