Conseiller Commercial CRC- Pôle Web H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

En tant que Téléconseiller Pôle Web, tes missions consisteront à :

• Émettre des appels sortants vers nos clients ou prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site internet,
• Réceptionner quelques appels provenant des demandes de rappels internet et les mails en fonction du planning,
• Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la demande, deviser, souscrire,
• Exploiter les opportunités commerciales : proposer les offres commerciales, les relancer dans un objectif de souscription,
• Découvrir le besoin du client, y adapter une offre dans une logique de rebond,
• Émettre des appels et des mails de suivi,
• Réaliser les actes de gestion résultant des contacts : mettre à jour le système d'information, établir un compte rendu d'appels.

Quelques informations sur tes avantages et temps de travail…

-Un salaire fixe de 2028€ brut sur 13 mois avec une indemnité mensuelle

-Contrat de travail à 38h/semaine

- Une prime mensuelle brute de 400€ garantie pendant 12 mois après ton arrivée

-6 semaines de congés payés + RTT

-Une allocation éducation

-Un Comité Social et Economique avantageux

-Un accès au restaurant d'entreprise/ carte tickets restaurants A COMPLETER en fonction du site

-Une prime d'intéressement annuelle avec possibilité d'abondement (sous conditions)

• Tu possèdes une excellente aisance relationnelle,
• Tu maîtrises les techniques de vente
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques
• Synthétique, dynamique et réactif(ve), tu as le goût du travail en équipe, un bon esprit commercial ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs.