Conseiller(ère) Commercial H/FLynxRH

Lynx RH Paris 11 recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) Conseiller(ère) Commercial H/F.

Au sein de l'équipe commerciale, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et les accompagnez dans leurs demandes au quotidien.

Votre rôle combine relation client, conseil, développement commercial et gestion administrative. Vous identifiez les besoins de vos interlocuteurs, leur apportez des réponses adaptées et contribuez au développement ainsi qu'à la fidélisation du portefeuille clients.

Vos missions

Relation client & développement commercial

• Accueillir les clients et assurer leur accompagnement au quotidien.
• Répondre aux demandes par téléphone et effectuer des appels sortants.
• Comprendre les besoins des clients et leur proposer les offres et services adaptés.
• Présenter et commercialiser les produits et services de l'entreprise.
• Enregistrer et suivre les commandes dans les outils dédiés.
• Participer aux différentes opérations et campagnes commerciales.
• Accompagner les clients dans la mise en place des solutions de paiement.
• Assurer le suivi des demandes et coordonner les besoins liés aux livraisons.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain.
• Contribuer aux actions visant à développer et fidéliser la clientèle.
• Faire remonter les informations utiles concernant les besoins et attentes des clients.

Suivi administratif

• Actualiser régulièrement les données du portefeuille clients.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des comptes.
• Effectuer le suivi des règlements et des échéances.
• Participer à la gestion des situations d'impayés.
• Assurer le suivi des contrats et des documents commerciaux.
• Mettre à jour les dossiers clients et garantir la fiabilité des informations.
• Réaliser les différents reportings nécessaires au suivi de l'activité.

Pré-requis

Formation de niveau Bac +2 minimum : BTS, DUT ou Licence

Une première expérience en relation client, vente ou commerce est appréciée

Forte appétence pour le conseil et la relation commerciale

Très bonne aisance à l'oral et au téléphone

Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Capacité à s'adapter à un rythme d'activité soutenu

Disponibilité et flexibilité selon la saisonnalité de l'activité

Possibilité de travailler certains samedis

Profil recherché

Vous êtes avant tout orienté(e) client et commercial(e) et vous aimez être au contact de vos interlocuteurs.

À l'aise au téléphone, vous savez créer une relation de confiance, identifier rapidement un besoin et proposer une solution adaptée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Excellent sens du relationnel
• Fibre commerciale et goût du challenge
• Écoute et capacité à comprendre les attentes clients
• Dynamisme et réactivité
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
• Polyvalence et adaptabilité
• Esprit d'équipe et fiabilité

Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique dans lequel vous pourrez développer vos compétences commerciales et relationnelles ? Ce poste vous permettra d'occuper un rôle polyvalent, au cœur de la relation avec les clients.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein