CONSEILLER(E) ENERGIESGi Group

Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.

Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller(e) énergies.
Mission :
Au sein du service client, vous assurez une relation de qualité avec les clients et les accompagnez dans leurs démarches :
* Répondre aux demandes clients par téléphone avec écoute, clarté et amabilité
* Informer, conseiller et orienter sur les offres et services liés à l'énergie
* Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils internes
* Garantir une expérience client fluide, fiable et conforme aux procédure

Profil :
Savoir-être :
* Aisance relationnelle, notamment au téléphone
* Amabilité, sens de l'écoute et orientation client
* Disponibilité, patience, dynamisme
* Rigueur, polyvalence et fiabilité
Savoir-faire :
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
* Bonne connaissance de l'environnement Windows