Conseiller commercial clientèle particuliers H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes:

• Réaliser les devis emprunteur et vendre les contrats d'assurances aux prospects et clients, principalement par téléphone
- Réalisation de devis
- Argumentation et vente du produit
- Suivi du client jusqu'à la signature

• Prendre en charge et suivre les demandes des clients
- Traitement d'appels sortants
- Traitement d'appels entrants
- Traitement de mails

• Traiter les campagnes d'appels sortants mises en œuvre par la direction

• Assurer la satisfaction client en respectant le devoir de conseil conformément à la réglementation existante

• Assurer la satisfaction des réseaux et la qualité en appliquant l'ensemble des processus liés à l'activité

• Respecter les règles de conformité internes à l'entreprise

Vous possédez de solides compétences commerciales et une certaine appétence pour les produits bancaires et les chiffres. Vous justifiez Idéalement, d'une bonne connaissance du marché de l'assurance.

Votre sens client, votre maitrise de la relation commerciale, votre ténacité commerciale et votre aisance relationnelle se manifestent pleinement dans l'accomplissement de vos missions.

Vous entretenez des relations de qualité, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec le réseau commercial, les clients, vos collègues, les référents de l'équipe, ainsi que votre manager.

Vous connaissez les fonctions de base des outils informatiques, notamment Excel et teams, et vous faites preuve de flexibilité dans leur utilisation.

Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre assiduité et votre capacité à être autonome sont également des atouts précieux pour contribuer à l'évolution et à la réussite de l'équipe.

La satisfaction de nos clients est votre priorité.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso.

Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, tickets resto, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement, ...

Le poste est à pourvoir en CDD, idéalement à compter d'avril 2026.