Formation Conseiller Relation Clientèle à Distance (H/F)-Réservé aux personnes en situation de handicapFMS INCLUSIVE INTERIM - FMS2I
Mérignac (33)CDD
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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- CDD
- 11,88 € - 11,89 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : FMS INCLUSIVE INTERIM - FMS2I
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptéede Travail Temporaire, recherche pour son client, Un Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Description du poste
- Accueillir et traiter les demandes des clients (particuliers) et fournisseurs (professionnels) via différents canaux (téléphone, e-mail, outils internes).
- Identifier et analyser les besoins pour proposer des solutions adaptées (secteur de l'énergie et autres domaines liés au centre de contact).
- Gérer les demandes administratives : mise en service, changement de fournisseur, résiliation…
- Suivre et traiter les interventions techniques, réclamations et litiges.
- Corriger et ajuster des factures ou consommations.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients afin de garantir un service de qualité.
- Respecter les procédures et standards de l'entreprise tout en offrant un service clientèle exemplaire.
Description du profil
- La formation est réservée au bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
- Dotés d'une aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'écoute active
- Motivés par les métiers du contact, du service et de la communication
- Capacités de s'exprimer à l'oral et à l'écrit clarté et courtoisie
- Appréciant le travail en équipe et respectueux des procédures
- Curieux, rigoureux, réactifs et à l'aise avec les outils informatiques
Salaire et avantages
• Localisation : Mérignac
• Démarrage : 10/11/2025
• Contrat : CDD Tremplin de 12 mois
• Taux horaire brut : 11,88
1/2 journée de sélection en amont
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
• Démarrage : 10/11/2025
• Contrat : CDD Tremplin de 12 mois
• Taux horaire brut : 11,88
1/2 journée de sélection en amont
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Référence : FMS2i4020250728001