Alternance - 2 ans - Conseiller Clientèle (F/H) – SAINT DENIS DE LA REUNIONJOBINLIVE

JobinLive est un cabinet de recrutement et de communication RH orienté inclusion avec un objectif simple : la mise en relation des candidats en situation de handicap en recherche d'emploi avec les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.
Depuis 2006, notre équipe de recruteurs passionnés accompagne les entreprises dans leur recherche de nouveaux talents dans les secteurs suivants :
Bancaire, IT, Commerce, Distribution, Energie ou encore Hôtellerie-Restauration. Chaque année, ce sont des milliers de candidats accompagnés vers l'emploi et des centaines de recruteurs qui intègrent des talents diversifiés !
Que vous soyez candidat ou recruteur, notre équipe vous accompagne tout au long de vos recherches.

Description de l'entreprise

Vous préparez un diplôme ? Vous recherchez un contrat en alternance ? Rejoignez BPCE Financement !

Qui sommes-nous ?

BPCE Financement est le premier acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, offrant une gamme variée de solutions adaptées aux clients des réseaux coopératifs des Banques Populaires et Caisses d'Épargne notamment des prêts personnels et des crédits renouvelables.

Rejoindre BPCE Financement, c'est intégrer une entreprise à taille humaine au sein du deuxième groupe bancaire en France, qui compte près de 105 000 collaborateurs.

Nos Centres de Relation Clientèle :

Nos CRC interviennent sur toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation en assurant des missions d'informations, d'après-vente, de vente ou encore de recouvrement amiable.

Notre CRC de Saint Denis de la Réunion se situe proche des universités et du technopole.

Poste et missions

Vos missions au sein de l'équipe :

Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée de 7 personnes, animée au quotidien par un manager de proximité.

Votre cœur de métier est basé sur la relation client multicanale, principalement par téléphone.

Lors de votre parcours professionnel, vous pourrez être amené à :

• Assurer la relation client en après-vente des crédits renouvelables et amortissables.
• Développer les financements sur notre gamme de produits.
• Assurer le recouvrement amiable des échéances impayées.

Profil et compétences requises

Vos atouts pour réussir :

Votre personnalité avant tout ! Avec ou sans expérience bancaire, on s'occupe de vous donner les clés pour réussir grâce à nos parcours de formation sur mesure !

• Vous préparez un Bac+2/3 en Banque, Finance ou Commerce.
• Vous avez un tempérament commercial et vous placez le client au cœur de vos priorités.
• Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge : vous aimez collaborer et travailler en équipe, notamment pour contribuer à la performance de votre agence.
• Vous maitrisez les outils bureautiques et vous avez une aisance dans l'utilisation du téléphone.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre BPCE Financement c'est :

• Intégrer le leader du crédit à la consommation en France, certifié par Bureau Véritas pour ses engagements qualité sur le Service Client.
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé par votre tuteur et l'équipe RH à chaque étape clé de votre formation.
• Apprendre un métier et bénéficier de réelles opportunités d'emplois à l'issue de votre alternance.
• Rejoindre un collectif engagé dans des causes sociales et solidaires récompensée par une médaille d'or EcoVadis.

Informations complémentaires sur le poste

Quels sont les avantages que nous vous proposons ?

En entrant au sein de BPCE Financement, vous bénéficiez d'un salaire fixe versé sur 12 mois ainsi que la prise en charge du coût de votre formation.

En complément, vous bénéficiez d'avantages sociaux attractifs :

• Accord d'Intéressement et de participation très compétitifs avec deux abondements possibles, jusqu'à 3400 € / an en cas de placement sur votre Plan Epargne Entreprise et PERCOL.
• Contrat de 35h par semaine + 27 jours de congés payés / an.
• Titres restaurant d'une valeur de 11 €.
• 60% de prise en charge de votre abonnement aux transports en commun, complété d'un forfait mobilité durable si vous optez pour les mobilités douces.
• Très bon niveau de couverture de santé : Mutuelle + Prévoyance.
• Des espaces de travail accueillants et collaboratifs et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois.
• Un Comité d'entreprise attractif : 500 € / an de chèque vacances, un site de billetterie et loisirs, subventions sports, voyages…

Notre process de recrutement ?

Notre processus de recrutement est conçu pour être efficace et transparent. Après la présélection de votre CV, vous serez invité à un entretien avec notre Responsable Recrutement.

Vous effectuerez ensuite un maximum de deux entretiens métier, au sein de votre futur CRC et rencontrerez à cette occasion votre tuteur.

Découvrez nos métiers en vidéos : le témoignage de Wissam, Conseiller clientèle chez BPCE Financement - YouTube