H/F CONSEILLER (E) DE CLIENTELE FRANCE

Le 13 novembre

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F)
  • Grenoble (38)
  • CDD - 4 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Spartoo

 

Spartoo c'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !

Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe, et continue son fort développement pour atteindre un chiffre d'affaires de plus de 210 millions d'euros en 2021.

 

Spartoo, c’est 14 millions de visiteurs uniques chaque mois en Europe, plus de 400 000 modèles de chaussures parmi plus de 6000 marques reconnues et appréciées, et un développement dans une vingtaine de pays européens.

Entreprise jeune et dynamique, le groupe Spartoo dont le siège social est basé à Grenoble, compte plus de 400 collaborateurs.

Description du poste

 

Missions et responsabilités : 

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez responsable de :

- Répondre par mail et par téléphone aux clients Spartoo qui souhaitent passer ou qui ont déjà passé commande sur notre site (passage de leur commande, suivi de leur expédition, traitement des éventuelles procédures de retours produits…). 90% des appels traités sont des appels entrants.
- Accompagner les clients lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente.
- Résoudre les éventuelles difficultés après-vente.


Description du profil

 

Vous maîtrisez parfaitement la langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous maîtrisez également les outils bureautiques. 

Vous êtes responsable et autonome, investi(e) dans la satisfaction client et au sein d’une équipe.

Vous êtes très à l'aise à l'oral et faites preuve d'une grande écoute et amabilité vis-à-vis des clients.

Bac+2, si possible dans le domaine commercial.



Modalités :

Date démarrage : Début novembre 2024.
CDD de 4 mois
Postes basés à Grenoble (au siège social de Spartoo)
4 postes à pourvoir


Ce que nous offrons :

Parce que Spartoo se veut une société résolument innovante sur son marché, nous mettons un point d’honneur à fournir un environnement de travail agréable, convivial et dynamique à nos collaborateurs ! Spartoo vous offre la possibilité de vivre une expérience professionnelle stimulante, unique, au sein d'équipes internationales, à taille humaine.
Spartoo prend soin de ses employés et à ce titre, un espace bien-être entièrement dédié à la relaxation a été mis en place.
On y trouve un espace café avec des produits locaux à disposition des salariés et un coin repos pour se détendre et se relaxer.
Enfin, pour développer l’esprit d’équipe, nous organisons régulièrement des évènements « Teambuilding » ainsi qu’un séminaire annuel dont la destination reste secrète jusqu’au départ!
Rejoindre SPARTOO, c'est contribuer au développement d'un projet d'envergure européen en étant moteur de l'évolution d'une société qui compte parmi le TOP 20 des entreprises à plus forte croissance en Europe.

Cherche plus partout, viens chez Spartoo ~

Accès à l'entreprise

 

Tram A : Pôle Sud Alpes Expo 

 

C3 : Pôle Sud Alpes Expo 

 

Parking : Oui 

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : AB4762LN

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