Alternance - CONSEILLER CLIENTELE F/HEngie
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Diplômes :
- Bac. Général
- + 1 diplôme
Lieux :
- Dunkerque (59)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ?
Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ?
Rejoignez la Team Alternance ENGIE !
ENGIE recrute
une.e Alternant.e Conseiller clientèle (H/F), diplôme préparé BTS S.A.M
DUREE 2 ans
Lieu : Dunkerque
Vos missions :
- Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
Recueillir les demandes courantes, identifier les attentes des clients, proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Améliorer la satisfaction Client :
Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information, ainsi que remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation.
- Soutien à l'action managériale :
Analyse de la satisfaction clients, suivi des résultats et amélioration de la performance
Vos compétences :
De formation Baccalauréat, vous disposez de connaissances/expériences dans :
- votre capacité à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité et réactivité.
Les atouts d'une alternance chez Engie :
✔ Immersion dans les enjeux d'une entreprise mondialement connue
Mutuelle
✔ Comité d'entreprise
✔ Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)
✔ Eligibilité au télétravail selon l'accord en vigueur dans l'entité, et selon la compatibilité avec les activités
Qui sommes-nous ?
ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.
Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !
Le poste est au sein de l'entité ENGIE FRANCE RETAIL, CRC de Dunkerque.
…