CONSEILLER CLIENTELE - Annecy (F/H)Engie
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
Secteur :
- Environnement, Eau, Energie
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Annecy (74)
Conditions :
- CDI
- 24 500 € - 28 500 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Engie
Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait chez ENGIE ?
Rejoindre ENGIE, c'est intégrer un acteur majeur de la transition énergétique dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone.
Avec 98 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.
ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d'électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d'électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d'énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises.
#WithENGIE
Description du poste
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes !
L'entité France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.
Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons :
5 Conseillers Commercial et Clientèle (H/F) - Annecy
Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.
Hervé et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle :
Vos missions :
- Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Gérer les contrats et les comptes :
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures …
- Améliorer la satisfaction Client :
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation.
Vos conditions de travail :
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.
En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d'une dizaine de collaborateurs).
Votre rémunération :
- Rémunération fixe de 24 500 € à 28 500 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.