Chargée de clientèle la poste (H/F)GROUPE ACTUAL

Notre client est une plateforme logistique, dédiée à la gestion des flux de marchandises.
Travailler avec ACTUAL, qu'est-ce que c'est ?
- L'accès à un livret pour vos IFM et CP
- Un espace personnel dématérialisé dédié à vos contrats et vos fiches de paie,
- Votre espace personnel sur le site et/ou l'application Actual pour voir nos offres, mettre à jour votre profil, ajouter vos documents administratifs, ou bien demander vos acomptes, etc.

ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle déjà formé La POSTE pour leurs agences basées à RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne).
Vous aurez comme missions principales :
1. Accueil et conseil
- Accueillir les clients au guichet
- Répondre à leurs questions
- Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)
2. Vente de services
- des services postaux (envoi de courrier, colis)
- des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)
- des solutions téléphonie ou numériques
3. Réalisation d'opérations
- dépôts / retraits
- affranchissement
- remise de colis
- opérations bancaires simples
4. Satisfaction client
- gérer les flux de clients
- résoudre les demandes rapidement
- améliorer l'expérience client
Horaires : de journée
Rémunération : selon profil - grille de rémunération la poste

- Sens du service client et relationnel solide
- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Communication avec différents interlocuteurs internes et externes
FORMATION REQUISE : CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE

MUTUELLE