Conseiller Bancaire en Ligne - H/FTALENTS HANDICAP

AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !

Au sein de notre équipe, vous :

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  Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises

  
  
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  Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e‑mail

  
  
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  Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances

  
  
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  Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client

  
  
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  Participerez au développement commercial dans une logique de résultats

  
  

Equipe et environnement :

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  Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration

  
  
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  Vous intègrerez le Service Client à Lille situé boulevard de Turin à proximité des gares

  
  
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  La durée de ce CDD est de 12 mois

  
  
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  Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours

  
  

ET APRÈS ?

Cette expérience vous permettra de :

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  Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux

  
  
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  Bénéficier d'un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours

  
  

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c'est :

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  Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 500 € brut, complétée d'un variable en lien avec votre performance.

  
  
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  Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …

  
  

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez‑vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE H/F ?

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  À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client

  
  
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  Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge

  
  
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  Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous

  
  
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  En poche : un Bac +2 à Bac +5 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce