Conseiller(ère) Clientèle (H/F)Gi Group

Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.

Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour l'un de ses clients un(e) :
Conseiller(ère) Clientèle (H/F)
Mission :
Gérer les appels entrants : accueil, écoute active, qualification du besoin, réponse et accompagnement jusqu'à résolution
Traiter les demandes par email : rédaction de réponses claires, précises. Et mise en place d'un suivi permettant la continuité de service.
Assurer la traçabilité : rédaction de comptes-rendus complets dans l'outil.
Réaliser des tâches de back-office : mise à jour des dossiers, relances si nécessaire, remontée des anomalies.
Profil :
* Excellent relationnel, sens du service client +++, orientation « solution »
* Empathie, humilité, respect d'autrui et bon esprit d'équipe
* Aisance avec les outils informatiques
* Rigueur, polyvalence, proactivité
* Très bonne orthographe indispensable (échanges écrits)
* Professionnel(le), curieux(se)
Conditions et rémunération :
* CDI (35H) du lundi au vendredi
* 25 800 € brut/an
* Prime de 215 € : sur objectif
* Télétravail possible après 3 mois : 2 jours/semaine
* Horaires : plages possibles ( 9h-17h / 8h30-16h45) avec 1 fermeture hebdomadaire à 18h
Si ce poste vous intéresse, n'attendez plus : postulez dès maintenant ou contactez-nous pour échanger sur votre candidature et vos disponibilités.