CONSEILLER CLIENT OPTIQUE H/FSUPPLAY

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968
Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.
Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.
Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.
Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.

Nous recherchons, un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour notre client spécialisé dans la vente de verres optiques. Vous serez en charge du suivi d'un portefeuille clients et de la relation client, en veillant à la satisfaction de chaque demande.
Votre missions :
- Suivre et gérer un portefeuille clients (opticiens)
- Conseiller les clients et prendre en charge les commandes
- Assurer le suivi des mails et des commandes
- Apporter des réponses aux clients sur les délais de livraison
- Intervenir sur les délais de fabrication, les litiges, et vérifier la facturation (sans faire de la facturation directe)
- Gérer les aspects SAV : soutien technique et conseils qualité

Vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :
- Formation : Diplôme Bac+2 dans le domaine de l'optique, du commerce ou de la vente.
- Expérience : Une première expérience réussie en tant que téléconseiller, conseiller client ou dans la relation client, idéalement dans le secteur de l'optique ou des produits techniques.
Vous devez :
- Maîtrise de la relation client, capacité à répondre aux besoins et à fidéliser les clients.
- Aisance à l'oral et à l'écrit pour traiter efficacement les demandes des clients.
- Savoir gérer un portefeuille client, suivre les commandes, respecter les délais, et organiser le travail de manière efficace.
- Capacité à gérer les litiges, apporter des solutions et répondre aux attentes des clients de manière proactive.
- Bonne compréhension des aspects techniques liés aux produits (verres optiques) pour pouvoir apporter des conseils pertinents.
- Avoir un bon niveau d'anglais.

TR + PRIMES + TELE-TRAVAIL