Conseiller relation client H/FGi Group
Marseille (13)CDD
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Marseille (13)
Conditions :
- CDD
- À partir de 14,5 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.
Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.
Description du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller relation client H / F à Marseille.
Contrat : 35H en intérim du lundi au vendredi
Durée de la mission : 18 mois
Lieu : Marseille
Salaire : 14.50 euros/heure
Mission :
* Assurer la gestion des contrats confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.
* Réaliser les opérations administratives liées aux contrats : modifications, mises à jour, édition de certificats, régularisations comptables, suivi des dossiers.
* Contrôler et valider l'ensemble des documents nécessaires à la mise en loyer.
* Mettre en loyer les demandes de financement dans les délais convenus avec le Partenaire.
* Assurer l'analyse des demandes de financement transmises.
* Participer à la gestion administrative de l'agence partenaires.
* Assurer le suivi des prescripteurs et contribuer au maintien d'une relation de qualité avec l'ensemble des partenaires.
* Participer à la rédaction, l'évolution et la mise à jour des scripts, modes opératoires et procédures.
* Contribuer à la mise en place de nouveaux produits ou processus.
* Proposer des axes d'amélioration pour optimiser l'efficacité et la qualité du Service Client.
* Assurer les permanences téléphoniques : gestion des appels entrants et sortants.
* Apporter un support de premier niveau aux clients, partenaires et prescripteurs.
Profil : Bac + 2 à 3 avec une première expérience de 6 mois minimum en relation client
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller relation client H / F à Marseille.
Contrat : 35H en intérim du lundi au vendredi
Durée de la mission : 18 mois
Lieu : Marseille
Salaire : 14.50 euros/heure
Mission :
* Assurer la gestion des contrats confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.
* Réaliser les opérations administratives liées aux contrats : modifications, mises à jour, édition de certificats, régularisations comptables, suivi des dossiers.
* Contrôler et valider l'ensemble des documents nécessaires à la mise en loyer.
* Mettre en loyer les demandes de financement dans les délais convenus avec le Partenaire.
* Assurer l'analyse des demandes de financement transmises.
* Participer à la gestion administrative de l'agence partenaires.
* Assurer le suivi des prescripteurs et contribuer au maintien d'une relation de qualité avec l'ensemble des partenaires.
* Participer à la rédaction, l'évolution et la mise à jour des scripts, modes opératoires et procédures.
* Contribuer à la mise en place de nouveaux produits ou processus.
* Proposer des axes d'amélioration pour optimiser l'efficacité et la qualité du Service Client.
* Assurer les permanences téléphoniques : gestion des appels entrants et sortants.
* Apporter un support de premier niveau aux clients, partenaires et prescripteurs.
Profil : Bac + 2 à 3 avec une première expérience de 6 mois minimum en relation client
Référence : 67229_177425884154077