Conseiller Client ContentieuxDERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à la hausse du volume d'impayés, vous intervenez au sein du service Contentieux de BNP Paribas Personal Finance.

Vos missions principales :

Assurer le recouvrement des créances de crédit à la consommation pour BNP Paribas Personal Finance et ses partenaires

Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement contentieux et légales, dans le respect des règles de déontologie

Réaliser le montage et l'octroi de réaménagements de créances

Prendre en charge les dossiers liés à l'assurance emprunteur

Intervenir sur les situations de pré-plan de surendettement, reprises de dossiers et suivis clients

Garantir le respect des coûts, délais et objectifs de performance, tout en maintenant une relation client de qualité

Poste 100 % sur site, sans télétravail.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 (gestion, banque, assurance, relation client, droit, etc.)

Vous justifiez d'une expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance
(stages et alternances inclus)

Vous maîtrisez les compétences techniques suivantes :

Réaménagement de créances

Gestion de l'assurance

Traitement des dossiers de surendettement

Compétences comportementales attendues :

Sens du travail en équipe

Capacité d'adaptation dans un environnement à flux tendu

Orientation résultats et client

Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit

AUCUN